Ужасный банк. Некомпетентность, технические неполадки и непрозрачность условий

Крайне неприятное впечатление от банка в г. Саратове. Никогда не видела такой непрофессионализм сотрудников и технические неполадки. По порядку: 1.11.22 решила открыть накопительный счёт отделении г. Саратова. Пришла к открытию отделения, чтобы побыстрее все сделать.На мой вопрос:" сколько времени займёт оформление?" сотрудница Наталия ответила:"15-20 минут". По факту - 1,5 часа. Кстати, только взяв мой паспорт, Наталия спросила: "ваш номер заканчивается на хххх?" . Я спрашиваю:откуда у Вас эти данные, я впервые в вашем банке? Она в ответ: " берём из общей базы данных". Это вопрос о конфиденциальности и обработке персональных данных! Банк Убрр знает о вас все, даже без вашего согласия! Наконец, иду в кассу: деньги приняли, но квитанцию не смогли выдать, сломался кассовый аппарат. Кассир предложила перейти в кассу номер 2, но и там аппарат выдавал только белую ленту. Кассир вначале сообщила, что "не сможет мне помочь, но деньги поступили на счёт", "аппараты сломались, поскольку Вы торопитесь", но после моего требования предоставить чек о банковской операции начала звонить в службу поддержки. минут через 20 квитанцию выдали... далее путь опять к Наталии, но теперь Наталия не смогла дать распечатанный и заверенный печатью банка договор. С ее слов, в "системе не отображается, придите завтра. Посмотрите в Вашем личном кабинете, там видно, что деньги поступили на счёт". Но в личном кабинете не отразилась эта информация, и Наталья сказала, что я должна в течении пары часов обновлять информацию в личном кабинете, чтобы увидеть поступление средств. А если деньги не поступят, то я могу подать на неё в суд. Сразу захотелось немедленно закончить взаимоотношения с банком. Я потребовала расторгнуть договор и вернуть мои деньги, но и в этом отказали- ведь у сотрудницы тоже не отражалась информация о счете, а без этого расторгнуть договор нельзя((((. Я попросила позвать директора-"он уехал в Энгельс на неопределенное время", принести книгу жалоб-"ее в банке нет". Люди, я реально себя чувствовала, как будто попала в непонятную контору, а не в банк! Ожидавшие в очереди скандалили, требовали позвать ещё сотрудников, но в этой конторе только один операционист и кассир.. не дождавшись своей очереди, трое бедолаг, а по факту, счастливцев ушли.. и я ушла, оставив деньги без договора. Наталия при мне звонила в службу поддержки, просила решить вопрос по статусу "приоритет", но служба поддержки мне так и не позвонила. Зато позвонил директор, А.А. Бж-ский, спрашивая, где я живу, чтобы помочь оценить, насколько мне неудобно ещё раз к ним приехать за документами)), сказал, что технические сбои-не его проблема и выражал сочувствие... В результате, я весь день провела, обновляя личный кабинет в приложении банка. деньги отразились на счете только в 23-00, и в выписке за 1.11.22 денег на счету нет, и проценты за этот день не будут начислены.. Резюмирую: лучше в этот банк ни ногой, к чему такие проблемы и косяки? Это днище банковской сферы