Блокировка карт и счетов по непонятным причинам

01.10.2022 г. на всех моих картах и счетах Россельхозбанка появился отрицательный баланс на сумму -39000 руб. Позвонил в банк, где сказали, что на меня открыто исполнительное производство и по этому вопросу нужно обратиться к судебному приставу. Обратился, мне сказали, что исполнительное производство давно закрыто, а именно 05.07.2022 г. Так же судебный пристав сказал, что в июне 2022 г. обращался в Россельхозбанк для ареста моих счетов, но банк отказал в блокировке. И действительно, в середине июня 2022 г., на мои счета в банках "Сбербанк", "Хомкредит", "Почтабанк", "Тинькофф" наложили арест на сумму 39000 руб. В Россельхозбанке на тот момент ничего не блокировали и не арестовывали. На счете Сбербанка у меня имелась достаточная сумма для погашения долга, её списали, задолженность была оплачена и через несколько дней в банках "Сбербанк", "Хомкредит", "Почтабанк" и "Тинькофф" сняли арест со всех счетов. Исполнительное производство было закрыто о чем свидетельствует постановление СПИ от 05.07.2022 г. А в октябре ни с того ни с сего просыпается Россельхозбанк и блокирует все карты и счета счета. В банке у меня имеется потребительский кредит и кредитная карта, оплату по которым я своевременно и в полном объеме вносил до октября 2022 года. Принес в банк постановление об окончании исполнительного производства, сотрудник банка принял его и сказал, что в течении суток карты и счета разблокируют. Проходит 3 дня, блокировка не снята. Звоню в банк, мне говорят, ждите. Проходит ещё пару дней, ничего не меняется. Звоню в банк, пишу в поддержку, прихожу в офис, везде объясняю, что исполнительное производство давно закрыто, что уже сам в банк отнес документ об окончании исполнительного производства (хотя и не должен был это делать, т.к. банк изначально отказал приставу в аресте счетов), но нигде мне не дают ответа, по какой причине сложилась такая ситуация. Говорят ждите. Наступает время платежей по кредитам. Оплатить не могу, т.к. на счетах отрицательный балланс, т.е. при внесении платежа по кредиту сумма в первую очередь уходит в счет долга несуществующего исполнительного производства. Банк никак не реагирует, сотрудники начинают неадекватно разговаривать, нести полную чушь. Пишу в банк обращение со всеми пояснениями, ничего не меняется. Сегодня, 03.11.2022 г., вечером, приходит письмо на почту от Россельхоза, что ваши счета разблокированы. Теперь у меня несколько вопросов к руководству банка:

1. На каком основании банк заблокировал мне карты и счета, если по запросу пристава арестовать счета и карты от банка был отказ (документ имеется).

2. Понятно, что это халатное отношение одного из сотрудников, из за которого могут возникнуть серьезные судебные разбирательства. Но!!! Даже, если по халатным причинам так получилось, то никто не обратил внимание на дату запроса пристава и не задумался, что прошло уже 3 месяца? 

3. По вашей ошибке я не мог оплатить кредит, почему за всё это время вы мне еще и штрафные санкции туда прибавили?