Эту проблему можно считать решенной
Я не являюсь клиентом "Почта Банка", никогда им не был и не планирую становиться, но 01 ноября 2022г. из сведений, полученных от ФНС РФ узнал, что при помощи моих персональных данных в АО "Почта Банк" неизвестным лицом в начале лета без моего ведома был открыт счет. Разумеется, я желания на открытие счета в "Почта Банке" никогда не изъявлял ни устно, ни письменно, согласия на обработку персональных данных не давал, никаких документов не подписывал ни лично, ни дистанционно.
03 ноября 2022 я обратился с претензией в АО "Почта банк" через форму на сайте, где потребовал закрыть счет, предоставить всю информацию касающуюся обстоятельств его открытия и прекратить обработку моих персональных данных. В ответ, получил типичную циничную отписку, что банк не исполнить мои требования, так как у них в анкете значится другой адрес электронной почты (что неудивительно, неужели преступник будет указывать мой адрес) и предложение поменять его либо в "Почта Банк Онлайн", либо в отделении банка. Чего я сделать не могу, так не являюсь клиентом банка и не обладаю доступом к онлайн-сервисам и не хочу, так как не имею и не желаю иметь к этому счету ни малейшего отношения. Да и стал бы я возиться с претензиями, если бы мог решить ситуацию самостоятельно? Считаю, что подобные действия банка и отказ оперативно решать проблему с незаконным открытием счета и прекращением обработки персональных данных являются прямым пособничеством мошенникам и грубо нарушают, как 115-ФЗ, так и 152-ФЗ.
Отзывы о продуктах Почта Банка
Быстрая выплата вклада, полученного по наследству
Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и...
Жалоба на работника горячей линии
Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие...
СМС от FASP с требованием оплаты долга
Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно...
Отказ от рекламы
Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта...
Клиентоориентированность банка
добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на...
Благодарность сотруднику
Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в...
Возврат средств
Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли...