Тинькофф и кредит на оборудование

04.11.2022 07:23
4179
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго дня всем. Являюсь ИП с р/с счетом в банке Тинькофф, задумался об обновлении парка оборудования, стоимость станка грубо 2,4млн.р,прикидывал разные варианты как и чего, в итоге решил подать заявку на кредит в Тинькофф банке, т.к. р/с открыт у них, налоги оплачиваю тоже через них+дебетовка+накопительный счет,ну и в целом банк устраивает по работе. Так вот история - подал заявку 28.10.2022, ответ пришел только 4.11,ну как бы ладно,вопрос не то,чтобы прям горящий,но уже не очень приятно. Так в итоге сегодня (4.11.2022) позвонили с банка,что одобрили 1,317,000(запрашивал 2,000,000 на 2 года) и наличными,хотя в общении с поддержкой я писал,что интересует кредит именно с поступлением денег на р/с ИП. Далее, звонящая девушка узнает, что меня не интересует кредит наличными и переводит на другого оператора, в этот момент приходит отказ по кредиту в ЛК,на почту, что заявка отменена по МОЕЙ просьбе и ваще, подавайте заново через месяц))) Тинькофф,ну это прям 5)) UPD1 - сумма на р/с чуть меньше чем сумма запрашиваемого кредита,налоги,декларации и т.д. подавались всегда через Тинькофф.Бухгалтерия. Поддержка на сайте просто отписалась,что "ничего не можем сделать,у нас лапки". Тинькофф,ну как так то,я вам какое плохое зло сделал?)) и сумму меньше одобрили,а потом вообще отказали. UPD2 - не факт,что пришлось бы прибегать к кредитным средствам,возможно взял бы станок за "свои",но одобренная заявка в случае каких либо накладок помогла бы "перекрыться",тем более,что кредитные деньги уходят на счет только после активации в ЛК. Чат с поддержкой сохранен,письмо тоже есть. UPD3 Прямо сейчас продолжаю общение с поддержкой,новый оператор каждые 3 минуты,а я все так и не получил ответа на вопрос,почему по телефону подтвердили,в ЛК отказали, а в письме заявка снята по МОЕЙ просьбе...хоть счет переноси и заявку в сбере/альфе/втб подавай.
Т-Банк
Т-Банк
2022-11-05T18:34:46+03:00
Здравствуйте. После того как вы подали заявку 28 октября, мы звонили вам каждый день - 28, 29, 30, 31 октября. Однако не дозванивались до вас. Заявку вы оформили самостоятельно в личном кабинете. Возможно, произошло недопонимание: мы предложили вам встречу по заявке на кредит наличными, при том, что вы хотели перечислить деньги на счет ИП без встречи с представителем. Таким образом, при оформлении есть возможность выбрать, куда зачислим деньги - на счет физического лица или юридического. О том, что на встрече выдаются наличные мы не говорили. Уже 4 ноября в чате мы пояснили вам, что вы можете активировать кредит себе на ИП. В отношении одобренной суммы - решение принимаем на основании многих факторов, изменить которые не можем. В консультациях допустили несвойственные нам ошибки. 1 ноября предлагали вам кредитную карту, от которой вы отказались. Чуть позже заявку отменили и не оповестили вас об одобренном кредите наличными, который позже 4 ноября, также по ошибке отменили. При этом о сроках подачи новой заявки вам писал наш бот в чате, а именно: "Вы можете подать новую заявку — лучше через месяц или позже". В чате не смогли оперативно помочь, а также ответить почему в звонке мы подтвердили заявку, в личном кабинете отказали, а по почте направили письмо о вашем отказе. Переключали на нескольких сотрудников. В итоге решили ваш вопрос, подали новую заявку, пояснили, что можно выбрать счет ИП при активации кредита. Заявку сразу одобрили, связались с вами и назначили встречу для подписания документов. Простите, пожалуйста, что лично столкнулись с этой ситуацией. В качестве компенсации дали бонус. Сейчас держим ситуацию на контроле.
user-639511839558
2022-11-04T08:13:20+03:00
Представители банка связались,ситуация предварительно разрешилась
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.38%
решено проблем
30 883
отзывов
30 709
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Самый удобный и понятный во всех смыслах банк для бизнеса

Оценка 5

Наша организация пользуется расчетными счетами в 4 банках, в том числе в Тбанке. Сейчас постепенно переводим все обороты именно сюда, т.к. по нашему опыту это самый удобный банк, а... Читать полностью

19.08.2026

Консультирование, решение вопросов

Оценка 5

Менеджер Марина, внутренний номер 6810127 Самый лучший и вовлеченный в процесс - менеджер!!!! Всегда на связи, в рамках рабочего времени. Оперативное реагирование на... Читать полностью

18.08.2026

Кредитные каникулы без %

Оценка 5

Т банк лучший банк в плане сервиса и клиентоориентированности. Много лет уже им пользуюсь и как физлицо и как ИП и всегда все быстро решают, всегда на стороне клиента. Вот и... Читать полностью

07.08.2026

Решение вопроса

Оценка 5

Благодарю персонального менеджера Екатерину за профессиональную консультацию по вопросу альтернативного внесения платежа по кредиту. Были непонятные мне нюансы и сомнения в... Читать полностью

06.08.2026

Отзыв о персональном менеджере Марине

Оценка 5

10.09.2025 года ,мне стал доступный чат персональным менеджером Т-Бизнеса Марина ,внутренний номер 6***7. На все мои звонки 06.03.2026г ; 26.06.2026г и 06.07.2026г в Т-Бизнес, мне... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня 17.07.2026. я обратился в Т бизнес с просьбой помочь в погашении оборотного кредита (плановый платёж), с дебетовой карты. Сотрудник горячей линии перевёл меня на... Читать полностью

17.07.2026

Подала заявку на кредит для бизнеса

Оценка 5

В мобильном приложении появился баннер "кредитование бизнеса", нажала, перешла на заполнение анкеты, заполнила, отправила, через несколько минут пришел отказ по кредиту. Не особо... Читать полностью

13.07.2026

Продукты банка