Списали деньги с карты, перевод не прошел

04.11.2022 13:00
883
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день!

4 ноября в 12:37 отправил перевод в Казахстан на сумму 250000 тенге оплатив картой в рублях.

После ввода кода подтверждения от банка, приложение Unistream выдало ошибку, при этом деньги с карты были списаны.

Сам перевод в приложении завис в статусе "Перевод отправляется".

Поддержка в мессенджере не реагирует на сообщения.
В чем проблема? Верните деньги или отправьте перевод!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-14T11:19:55+03:00
Банк запросил у вас дополнительные сведения для проверки, если вы отправили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
Юнистрим
Юнистрим
2022-11-09T10:36:21+03:00
Здравствуйте! 06.11.2022 мы запросили информацию, необходимую для проведения проверки, в личном сообщении на сайте www.banki.ru. Для оперативного решения Вашего вопроса пришлите эти сведения в ответном сообщении на сайте www.banki.ru либо по электронной почте relations@unistream.com, указав в теме письма «Обращение на сайт www.banki.ru». Мы обязательно свяжемся с Вами. С уважением, Ваш АО КБ "ЮНИСТРИМ"
user-329711842115
2023-04-28T02:34:46+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

98 место
1,54
средняя оценка
8.33%
решено проблем
128
отзыва
76
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Продукты банка