Возврат комиссии

04.11.2022 13:32
744
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк списал коммисию за пополнением карты в банкомате мкб и месяц уже не может решить вопрос с возвратом ,карта премиальная плачу больше 20к за обслуживание в год и такое отвратительное отношение к своим клиентам я еще не видел не в одном банке ,отвратительный банк не советую не кому с ним связываться

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2022-11-22T13:21:52+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ожидание обратной связи! С 01.10.2022 действуют новые тарифы на выпуск и обслуживание банковских карт, согласно которым при пополнении карты в терминале взимается комиссия. При подключенном пакете карточных услуг (ПКУ) «Премиальный» комиссия не списывается. Хотим прояснить ситуацию. Так как в сентябре вы не выполнили ни одно из условий для бесплатного обслуживания ПКУ и не внесли средства для оплаты комиссии за предоставление пакета, то с 01.10.2022 по 07.10.2022 ПКУ был приостановлен. После пополнения карты в терминале действие ПКУ возобновилось, но до списания комиссии за возобновление пакета списалась и комиссия за пополнение карты. Последнюю полностью вернули 21 ноября. Приносим вам извинения за длительное рассмотрение вопроса и причиненные неудобства! МКБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
30.84%
решено проблем
5 389
отзыва
5 243
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарю сотрудника Татьяну

Оценка 5

20 августа 2026 года пришел в банк ММК по адресу Октябрьское поле, маршала Соколовского дом 1. Открывал карту - остался очень доволен обслуживаниеМ и внимательным отношением, моего... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв офис Люберцы

Оценка 5

Я П-ая Татьяна 10.08.26 обратилась в офис по адресу Октябрьский проспект дом 126 . В данный офис обращаюсь посточно , на этот раз как и всегда ожидание заняло не более пары минут... Читать полностью

19.08.2026

Установка лимитов трат

Оценка 5

Я по карте МКБ трачу небольшие суммы, и на всякий случай решила установить лимит месячных трат 10000р. В приложении не нашла, где это делать. Еще и веб версия не всегда сразу... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

18.08.2026 обратилась в офис Лефортово , для оформления карты , с банком не была знакома ранее , ожидание было менее 3 минут , к себе пригласил Главный менеджер Алексей, он помог... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента... Читать полностью

17.08.2026

Помощь при перевыпуске карты

Оценка 5

17.08. Я обращался в отделение мкб на красногвардейской по вопросу перезапуска карты. Очереди не было, пригласили сразу. Обслуживал меня менеджер Романов Артур. Мне помогли с... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка