Ложь, вынос мозга, незаконные списания

Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. По изложенной Вами информации, относительно удержания комиссии за перевод денежных средств, Банком была проведена проверка. Установлено, что 04.11.2022г. Вами осуществлялся перевод денежных средств в сторонний Банк по номеру телефона. Данный вид переводов не является переводом через СБП (Система быстрых платежей). Комиссия удержана корректно, в соответствии с Тарифами Банка, ознакомиться с которыми Вы можете на официальном сайте Банка https://sovcombank.ru. Отметим, что при Вашем обращении в чат Банка сотрудники сделали все возможное, чтобы помочь в решении Вашего вопроса. В рамках лояльности сумма комиссии была компенсирована предоставленным на карту бонусом. На первом этапе дается предварительное решение по заявке. Заявка на предоставление кредита рассматривается на общих условиях, анализ основан на множестве показателей (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка и др.). Для принятия решения Банк вправе провести кредитное интервью, запросить дополнительные документы и пригласить Клиента лично в офис. Окончательное решение по кредитной заявке принимается индивидуально в офисе Банка, после проведения кредитного интервью и на основании предоставленных Клиентом документов. Банк оставляет за собой право, по результатам комплексной оценки, предложить другие варианты кредитов, процентная ставка и сумма по которым могут отличаться от запрашиваемых. Отметим, что в соответствии с общими условиями договора, в дальнейшем Банком может быть принято решение об увеличении кредитного лимита. Информация относительно открытия расчетного счета Была предоставлена сотрудником Банка. При Вашем обращении в чат Банка была предоставлена консультация по действующим тарифам. Информацию, по направленному СМС-сообщению мы незамедлительно направили ответственным сотрудникам для проведения анализа и необходимых корректировок. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»