Заблокировали ЛК
Добрый день. Столкнулся с проблемой, около 12 часов дня пытался осуществить стягивание 50 т.р с зарплатной карты Росбанка в другой банк. Доступ в онлайн банк и приложение Росбанк заблокировали, обращения в ТП, отправка скана паспорта и селфи на текущий момент 18 часов вечера не помогли. Т.е. уже на протяжении 5 часов нет доступа к счету. Также приложение снова запрашивает скан паспорта. Повторную отправку я конечно же делать не буду так как уже ее осуществил.
Еще проблема как мне кажется что из росбанка с предложением новых услуг и кредитов могут звонить по 2-3 раза за неделю. Мне не очень приятно разговаривать на эти темы если я изначально этого не хочу. Такое отношение сподвигло меня на установку блокировки звонков. Это очень отвлекает.
При этом по всем перечисленным проблемам с блокировкой банк не предоставляет никаких номеров заявок.
Подобные ситуации в другом известном банке с блокировкой решались проще, оператор по видеосвязи производил проверку данных онлайн. На это уходило около 2-3 минут. После разблокировки вынужден буду держать на счете в Росбанке как можно меньше денежных средств.
Отзывы о дебетовых картах Росбанка
Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе
Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано: "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7...
Действия в день окончания вклада
Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить...
Решение вопроса с комиссией
Уважаемые представители Росбанка! Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное...
Акция
С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также...
Ситуация разрешилась
Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около...
Премиальное обслуживание
Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают...
Комиссия
Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня...