Опять НЕ СВОБОДА

05.11.2022 06:32
1502
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Столкнулась снова с проблемой. Посмотрела в приложение партнеров написанно ДНС 6 месяцев. Думаю здорово, как раз сломалась техника и в преддверии Нового года маленько снизу нагрузку на бюджет. И какое де разочарование снова платеж выставили на 1 месяц в место 6 обещанных в приложение. Очень опечалена сложившейся ситуацией. Прошу сделать обещанные 6.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-11T11:37:36+03:00
Первоначально отзыв размещался без оценки. В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-11-05T09:07:54+03:00
Добрый день. Благодарю за уделенное время в телефонном звонке Как мы с вами обсудили ранее, магазины-партнеры по карте Свобода рассрочки необходимо смотреть на сайте Банка. Для этого вы можете перейти по ссылке https://www.homecredit.ru/shopping/partners/ , далее выбрать ваш город, и затем в интересующей категории вы увидите список магазинов, где можете совершать покупки в рассрочку. В качестве индивидуального решения, мы развернули вашу рассрочку на 6 месяцев. Чтобы в дальнейшем подобных ситуаций с вами не происходило, мы можем порекомендовать перед совершением крупных покупок изучать условия магазина-партнера. Также вы можете в любое время обратиться к нам на горячую линию или в чат, и наши сотрудники с удовольствием ответят на все ваши вопросы. Будем признательны, если в комментариях вы сообщите о решении вопроса. Надеемся, что данная ситуация не омрачит ваше впечатление о нас. С верой на дальнейшее не только выгодное, но и приятное сотрудничество. С уважением, ваш эксперт Елена

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024