Отвратительный банк

Здравствуйте. Мы не игнорируем наших клиентов. Вы и ваш отец – не исключение. 19.10.2022 вы в чате уточняли общую информацию по кредитным каникулам, при этом пояснили, что интересуетесь этим для вашего отца, поэтому мы верно рекомендовали ему обратиться самому, так как каждый случай мы рассматриваем индивидуально. 25.10.2022 ваш отец обратился с просьбой подключить кредитные каникулы, прислал необходимые для этого документы, – мы задавали уточняющие вопросы, но он перестал отвечать, поэтому мы не приняли заявку на рассмотрение. В тот же день ваш отец снова написал нам в чате, мы зафиксировали всю полученную от него информацию и рекомендовали далее обратиться на горячую линию для решения вопроса. 4.11.2022 вы сообщили в чате, что трижды звонили нам на горячую линию, а мы сбрасывали звонки. Мы проверили данные по вашему контактному номеру и номеру вашего отца. Обнаружили только звонок с вашего номера от 1.11.2022, где вам ответил бот, и вы сбросили звонок спустя 9 секунд; и от 2.11.2022, где мы переключили вас в нужный отдел, далее звонок был сброшен из-за технических причин. За это, пожалуйста, простите! В качестве извинений зачислили вам и вашему отцу небольшие денежные подарки. В отзыве вы пишете, что мы не выполняем условия своих акций. Этому подтверждения мы также не нашли. В июле вы обращались из-за того, что не получили бонус за приведенного друга. Мы пояснили, что у друга, который оформил карту по вашей ссылке, ранее уже была наша карта, поэтому по условиям акции бонус не предусмотрен. При этом все равно и вам, и вашему приглашенному другу зачислили бонусы.