Банк оставил положительное впечатление

05.11.2022 14:27
948
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В данном банке я клиент с 2017 г.

Впечатление очень положительное:

1) Кредит на приобретение товаров : удобство пополнение, понятный график, перенос платежа

2) Потребительский кредит без залога: аналогичнее плюсы что и в предыдущем пункте

3) Кредитная карта: одну закрыла в виду более выгодного предложения от другого банка, но хоум проработал свои минусы и на днях я заново оформила : 120 дней без %, бесплатное обслуживание, снятие наличных в любом банкомате на первый месяц, бонус за использование карты 1500

4) дебетовая карта: хороший кеш бек, бесплатное обслуживание

Отвечает в чате быстро, закрытие того или иного продукта без лишних волокиты ( необязательный визит в банк, можно через приложение), подтверждение при закрытии то есть справка оформляется за пару минут, очередей в банке не обнаружила ( при нескольких визитах ). Огромный минус у нас на город одно отделение банка и там же стоят банкоматы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-18T12:48:55+03:00
Оценку не засчитываем, так как в отзыве не указаны конкретные примеры качественного обслуживания и клиентоориентированности банка. 30.12.2022 - Документы предоставлены, оценку засчитываем.
user-415411851474
2022-11-19T19:18:55+03:00
"Отвечает в чате быстро, закрытие того или иного продукта без лишних волокиты ( необязательный визит в банк, можно через приложение), подтверждение при закрытии то есть справка оформляется за пару минут, очередей в банке не обнаружила ( при нескольких визитах )." Нужно написать именно дату и времени прихода в банк за справкой, переписки в чате ( как решали вопросы)? Или мнение о банке и его продуктах?
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-11-06T14:17:23+03:00
Добрый день. Большое спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями о нашем Банке. Уже далеко не первый год мы активно пересматриваем условия по нашим продуктам, делая их максимально простыми, понятными и выгодными для Клиентов. Также в последние годы Банк активно двигался в сторону дистанционного обслуживания. В приложении Хоум Кредит вы можете увидеть информацию по договорам, вносить оплату на кредиты без комиссии, совершать переводы, получать справки/выписки, а также обращаться в чат Банка для получения консультации по интересующим вопросам. Надеемся, что и дальше наши продукты будут приносить вам только положительные эмоции. С уважением, ваш эксперт Елена

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024