Невнимательность сотрудников приводит к жутким последствиям!
Был в банке 30.09.22. Нужно было закрыть счета и суммы перевести на 2 карты другого человека. Был в банке с супругой. Я человек в возрасте. Зрение уже плохое, поэтому мы крупным шрифтом написали на бумаге какую сумму на какие счета нужно перевести. Номера расчетых счётов карт написали, во избежание ошибок. Ещё раз говорю очень крупным шрифтом. Помимо этой бумаги ещё несколько раз объяснили что требуется сделать. Сотрудник сказал да я всё поняла и совершал операции. После чего мы позвонили получающему перевод, тот человек сказал, что суммы пока не поступили. Сотрудник ещё раз подтвердил что всё выполнил остаётся ждать. Однако приходя домой, открыв приложение стало ясно что деньги он не перевёл! Точнее он перевёл со счётов моей супруги мне, а ее другому человеку. Как такое можно совершить? Суммы были крупные в рамках перевода за один день нельзя было совершить мне самостоятельно, лимит не позволял. Жуткая ситуация сложилась. Подставили того кто ждал сам потратил много нервов. Ужасно! Призываю к внимательности сотрудников офиса. Я оставлял обращение. Ответ ничего не говорит и не решает. Я прошу компенсацию за доставленные неудобства в размере 3000 руб.
Отзывы о вкладах Хоум Банка
Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам
11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками...
Помощь на «горячей линии»
Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту… Однако оператор Александра, вникнув в причину...
Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка
Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко...
Доплатили проценты по вкладу
Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты...
Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту
Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому...
Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне
7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата...
Консультация по вкладу
08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день...