Являюсь клиентом Совкомбанка с декабря 2020 г., оформила карту Халва. 11.10.2021 г. подключила к карте услугу Халва-Десятка. Ежемесячно оплачивала за пользование данной услугой. Через год пользования услугой мне должны были вернуть внесенную за год сумму. В октябре 2022 г. я ежедневно проверяла историю счета, но от банка перечислений не было. 24.10.2022 г. я позвонила на горячую линию банка. На мой звонок ответил представитель банка Дмитрий (доб. 7*****), я объяснила ситуацию. Дмитрий все проверил и пояснил, что в течение отчетного периода я переоформляла карту Халва и в таком случае деньги за Халву-Десятку не возвращаются. Я, конечно, расстроилась, ведь оплачивая услугу, я надеялась на возврат этих средств. Дмитрий пообещал мне помочь и сказал, что перезвонит. Действительно, минут через 10 он позвонил и предложил возместить потерянные деньги промокодом на покупку. Я согласилась, на Озоне сделала покупку и мне начислили баллы, которые я перечислила себе на счет. Спасибо большое банку и Дмитрию, который с пониманием отнесся к моей проблеме. Буду рекомендовать Совкомбанк и карту Халва своим знакомым.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...
Досрочное погашение
Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый...