Обман с повышенным кешбэком 5% Роза Хутор
Я сотрудник достаточно большого корпоративного клиента банка (получаю зарплату на карту банка и пользуюсь кредитными предложениями банка). С 02.11 по 04.11 был в Роза Хутор. С 01.11 подключил категорию "5% Роза Хутор" к той карте, по которой у меня работает кешбэк. Сейчас идет реклама данной категории и потому хочу предупредить тех, кто ее видел: программа не работает так, как описано в правилах! Мне, конечно, удалось проверить не на всех адресах, по которым заявлено начиаление повышенного кешбэка, но точно: ресторан "Берлога" (указан в правилах явно с адресом Олимпийская ул., 37/1) и билетные кассы подъемника "Олимпия" (билетные кассы указаны в правилах самым первым номером) - за покупки в этих двух местах был начислен обычный 1%-ный кешбэк (это видно в приложении, в истории операций). Что самое интересное, за покупку билетов на рольденбан (находится радом с рестораном "Берлога", не указан явным образом в правилах и не имеет адреса), повышенный кешбэк начислили. Звонил в колл-центр дважды: в первый раз мне было сказано, что делать покупки нужно именно по тем адресам, которые указаны в правилах (к вопросу о начислении за рольдельбан, у которого нет адреса), второй раз мне было сказано, что обращение можно оставить только после фактической выплаты кешбэка (т.е. через месяц). Прошу разобраться в ситуации и начислить повышенный кешбэк согласно правил, установленных для категории 5% Роза Хутор.
Отзывы о дебетовых картах Росбанка
Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе
Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано: "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7...
Действия в день окончания вклада
Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить...
Решение вопроса с комиссией
Уважаемые представители Росбанка! Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное...
Акция
С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также...
Ситуация разрешилась
Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около...
Премиальное обслуживание
Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают...
Комиссия
Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня...