Мои впечатления о банке спустя некоторое время использования как основного

06.11.2022 03:24
1139
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользоваться банком я начал около 6-7 месяцев назад, перешёл с сбербанка. Честно, Тинькофф банк понравился мне больше, чем Сбербанк, приятная для решения каких либо проблем техническая поддержка, приятные бонусы, хороший кэшбек, отличное и понятное мобильное приложение, проведени, операций без комиссий, а даже если они есть, они полностью возмещаются самим банком.

Первые впечатления о банке были крайне положительными, как только я увидел мобильное приложение, я удивился, что оно на голову удобнее того же самого сбербанка, да и работает стабильнее. Уже по опыту использования могу сказать, что банк мне полностью нравится, за время использования ни разу не было серьезных проблем, любые недочёты быстро решались, ни разу не было проблем с приложениям, деньгами, единственное расстраивает количество банкаматов банка в моем городе, но это уже для меня лично не так важно. Я ещё летом 2022 года советовал всем своим друзьям этот банк, будь то интернет друзья, будь то друзья в реальной жизни. На данный момент теперь многие мои друзья используют этот банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-23T16:20:42+03:00
Спасибо за отзыв! Преимущества продуктов и услуг мы не оцениваем, у нас рейтинг о клиентском обслуживании. Чтобы мы смогли зачесть отзыв, расскажите нам, пожалуйста, про конкретные примеры качественного обслуживания. Укажите дату. Если у вас есть скриншоты переписок с операторами, консультация которых вам понравилась, вы также можете их направить на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
user-715311856249
2022-11-27T21:43:00+03:00
Здравствуйте, приведу 2 примера, в первую очередь хочу привести в пример обслуживание при получении карты, человек ко мне приехал на квартиру, отдал карту, все объяснил на понятном языке и с добротой. Вторым примером хочу привести решение одной проблемы в акции "Пригласи друга". У меня была небольшая проблема с приглашенными друзьями, я написал в тех. поддержку, мне ответили можно сказать мгновенно, задали пару вопросов и создали обращение 26 сентября 2022 года в 01:31 по времени 4 от МСК. Моя проблема была решена в течении 24 часов, ответ от банка был таков, что при ошибке системы, мне все равно начислили бонусы за акцию, как мне, там и моим друзьям, все бонусы пришли практически в одно и то же время, на следующий день после ответа в 10-12 часов утра по времени 4мск. Всегда, когда я писал в тех. поддержку, мне все понятно объясняли и помогали, тех. поддержка очень отзывчива, а банк понимающий, что могут быть ошибки
Т-Банк
Т-Банк
2022-11-09T17:53:30+03:00
Здравствуйте. Очень рады видеть, что вам нравится с нами. Постоянно развиваемся и не стоим на месте - дальше будет только лучше.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.37%
решено проблем
30 666
отзыва
30 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка