Проблемы с БКИ
P11.10.2022 года я подала заявку через онлайн-чат на кредитные каникулы для родственников мобилизованных. Пришло положительное решение. Однако, ближе к дате платежа, приложение начало сигналищировать о том, что необходимо внести платёж. Я снова написала в чат, где меня заверили, что беспокоится не стоит, что приложение обновляется не сразу. Ладно. Это я могу понять. Но после даты платежа в приложении стала отображаться информация, что платёж просрочен! Ради интереса я заказала отчёт в БКИ. Но и там указано, что в данный момент по кредиту в Вашем банке у меня просрочка! Такое положение вещей меня крайне не устраивает! Почему у Вас не обновляется приложение? Почему информация в БКИ отправляется не корректно и не своевременно? Почему в другом банке таких проблем не возникло? Прошу скорректировать график платежей в соответствии с предоставленными кредитными каникулами, а также убрать информацию о просрочке в БКИ. Я очень переживаю по этому поводу.
Отзывы о продуктах Хоум Банка
Консультация у специалиста
7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка...
консультация у специалиста
20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Крутая онлайн-поддержка!
31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же...
Не выполняют условия акции по кредитной карте
В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на...
Замечательная поддержка
06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее...
Отличная поддержка
06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк...