Очень большие проблемы с переводами сбп и решением проблем
3 ноября на мою карту был совершен перевод с другого банка на сумму 6500 рублей,подождав час так ничего и не пришло.Написав в чат банка,мне ничего не ответил,поэтому решила звонить на горячую линию, предварительно проверив в поддержке банка отправителя,что деньги уже не находятся на их стороне.на горячей линии мне создали обращение и сказали срок исполнения по 5 ноября включительно. Уже заканчивалось 5 ноября,в 22 часа вечера я написала в поддержку уточнить ответят ли мне до конца 5 числа и сидеть ли мне ждать до 12 часов ночи,на что мне ответили ,что должны ответить,но если не ответят,то позвоните на горячую линию.Соответсвенно никто мне так и не ответил на мое обращение,средства так и не поступили. 6 числа позвонила на горячую линию где мне ответили,что нужно ждать ещё,но неизвестно сколько,потому что решение по вопросу они так и не приняли.По итогу средств на счёту нет и неизвестно когда вообще будет решена проблема.
Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка
Обслуживание
13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите...
Выполнение условий по программе "Приведи друга"
24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты...
Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов
Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы...
Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал
Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы...
Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны
Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом...
Помощь на «горячей линии»
Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту… Однако оператор Александра, вникнув в причину...
Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил
Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит...