Рассрочка с переплатой

06.11.2022 11:07
1231
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день.

Оформила рассрочку в снежной королеве на 24 мес, сумма покупки составила 32390 р( стоимость кредита 29151 + скидка торговой организации 3239) , логично что сумма ежемесячного взноса 1349,6.

Но сумма почему то получилась 1353 с копейками. Понимаю что переплата мизерная, но сам принцип важнее !

Доп услуг в договоре никаких нет, почему же тогда банк накинул около 100 рублей.

Писала в чат, но внятного ответа не получила, менеджеры сами написали что сумма скидки магазина должна равняться сумме %. В итоге сумма скидки 3239 , а % в договоре почему-то 3337.

Ещё больше меня удивило сообщение менеджера о том, что расхождение в товарном чеке и в сумме кредита небольшое, оно допустимо. Такое вообще впервые слышу, при рассрочке такого быть не должно! 

Менеджер составил запрос по моей ситуации.

Как представлю сколько таких же людей, которые даже внимания на эту переплату не обращают , хотя я считаю это обманом со стороны банка.

Думаю это последний раз , когда я с этим банком связалась.

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-11-22T09:58:57+03:00
Добрый день. Рассрочка – это вид кредита, при оформлении которого магазин предоставляет банку скидку на товар. Исходя из размера данной скидки банк рассчитывает процентную ставку на период кредита таким образом, чтобы итоговая сумма платежей равнялась полной стоимости товара без скидки (проценты по кредиту компенсирует скидка, предоставленная магазином). При оформлении договора из стоимости вашего товара вычли сумму процентов, рассчитанную банком, и оставшаяся сумма была указана в кредитном договоре как сумма основного долга. Таким образом, сумма общей выплаты по кредиту должна равняться сумме товара, указанной в кассовом чеке. Ввиду некоторых нюансов расчета размера скидки и процентов, по сумме могут возникать небольшие расхождения. Мы понимаем, насколько важна точность в расчетах, поэтому мы произведем необходимые корректировки после списания первого ежемесячного платежа. Рекомендуем проверить в мобильном банке информацию по счету на следующий день после списания. Надеемся, нам удалось внести ясность в сложившуюся ситуацию. Будем благодарны за сообщение о решении вопроса в комментариях к отзыву. С Уважением, Ренессанс Кредит
Margo070394
2023-01-30T19:02:57+03:00
Ситуация разрешилась. Банк зачислил деньги на счёт.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,96
средняя оценка
37.44%
решено проблем
715
отзыва
700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Нашли старую выписку для налоговой

Оценка 5

Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это... Читать полностью

26.04.2026

Выручили со справкой для пенсионного фонда

Оценка 5

Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл... Читать полностью

22.04.2026

Достойно работают

Оценка 5

Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто... Читать полностью

15.04.2026

Не обновил данные, помогли с этим вопросом

Оценка 5

Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что... Читать полностью

06.04.2026

Спасибо за порядок

Оценка 5

Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что... Читать полностью

25.03.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка... Читать полностью

18.02.2026

Растете, молодцы!

Оценка 5

Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс... Читать полностью

08.01.2026

Продукты банка