Навязывание сертификата помощь на дороге

06.11.2022 17:19
2384
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поделиться отзывом от сегодняшней покупки в салоне с помощью автокредита о банка Открытие по госпрограмме 20% госсубсидии. Было предложено 2 варианта автокредитования со страховкой или сертификатом помощи на дороге от ООО легионком. От которых нельзя отказаться, точнее в документах прописано что можно, но фактически никто не продалжает оформление пока я не подписала заявку на данный сертификат. Кроме заявки и самого сертификата в котором только отсулки на сайт и просьбы расписаться в том что мне разьеснены все условия менеджером банка представителя-посредника Открытие больше никакой юридической информации не даёт не в этих документах не сам менеджер в процессе консультации. На каких условиях подписывается согласие на этот сертификат, как от него отказаться, действует ли период 14 дней на возврат на этот сертификат так же нет информации. За разъяснениями во время сделки я обратилась на горячую линию банка Открытие. Там рекомендовали обратиться непосредственно в само ООО легионком, т. К. Банк не имеет информации. Т. Е. Я должна расписаться что мне предоставлена вся информация, но её никто предоставить не может. Далее я обратилась по горячей линии в ООО легионком за разъяснениями об условиях действия при отказе от сертификата после его подписпния(т.к. Сотрудник банка не продолжал оформление без подписания данного сертификата). Консультант данного ООО не смог сказать на каких условиях происходит расторжение данного сертификата, но предложил скинуть форму для заполнения по отказу от их услуг. Чем я и воспользовалась, пользуясь правом ФЗ о защите прав потребителя. Очень надеюсь что данные лживые действия банка Открытие мне не придётся оспаривать в суде и сам банк и ООО легионком в ближайшее время все урегулируют. 

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-11-09T15:33:04+03:00
Добрый день. Сожалеем, что остались такие впечатления от процесса оформления автокредита. Обманывать или вводить в заблуждение вас не хотели. Приобретение дополнительных услуг при оформлении договора не является обязательным и не влияет на решение банка о его заключении. Автосалон предоставляет клиенту полную информацию о продуктах и услугах, на основе которой им выбирается подходящий вариант. Затем, при покупке за счёт кредита, клиент заполняет анкету-заявление для обращения к сотруднику банка и оформления договора. Оформление договора происходит только после получения подтверждения того, что его условия понятны и клиент с ними согласен. Отметим, что при оформлении договора так же учитываем выбор клиента по продуктам, которые предложил автосалон. 06.11.2022 в анкете-заявлении получили от вас согласие на приобретение дополнительных услуг за счёт кредита. В соответствии с ним осуществили перевод средств по реквизитам, которые указали в договоре. К сожалению, в этом аспекте не являемся стороной договора, поэтому по вопросам его условий вам нужно обратиться напрямую в компанию ООО «ЛЕГИОНКОМ». Со своей стороны, обязательно проработаем ситуацию с сотрудником, чтобы в дальнейшем не допустить повторения спорных ситуаций во время консультации. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Помогли решить вопрос

Оценка 5

Добрый день! Прошу решить проблему. Автокредит изначально был в Росгосстрах банке, затем произошло слияние с банком Открытие, а теперь кредит передали в ВТБ. В ВТБ был погашен... Читать полностью

08.07.2024

Комиссия за уведомления

Оценка 5

О том, что с меня снимают каждый месяц 70 рублей за пуш и смс оповещения, я узнала только тогда, когда у меня образовалась задолженность за платеж в размере 30 с копейками рублей... Читать полностью

30.04.2024

Консультация по выбору оптимального автокредита

Оценка 5

5 Марта 2024 г, в16:34, я обратился в чат банка с просьбой помочь в выборе оптимального варианта по автокредитованию, для приобретения автомобиля.  Меня консультировала специалист... Читать полностью

05.03.2024

Корректировка кредитной истории

Оценка 4

В начале 2023 года хотел взять кредит на покупку автомобиля. Подал заявку через приложение, все отобразилось, перезвонили, но меня не устроили условия, отказался. Заказал отчет БКИ... Читать полностью

12.01.2024

Пригласи друга

Оценка 4

Не пришли деньги за пригласи друга. Зачем обманывать клиентов если вы ничего не начисляете. Мало того что мне не пришло ничего другу тоже ничего не пришло. Оформили по ссылке... Читать полностью

20.12.2023

Открытие автокредит

Оценка 4

Хочется отметить работников офиса и службы поддержки банка: возникла проблема с занесением денег через банкомат, но она была решена без каких либо сложностей в указанный изначально... Читать полностью

02.11.2023

Быстро и удобно

Оценка 5

Брала автокредит год назад, также обращалась за потребительским. Всё быстро и удобно: и в приложении, и в офисе. Процентная ставка, доступность, быстрота оформления, прозрачность... Читать полностью

01.11.2023