Пользуюсь картой Халва с весны 2022г,уточню,что используется она только как дебетовая,то есть исключительно тратятся мои средства. Месяц назад столкнулась с неприятной ситуацией, общаясь с сотрудником в чате, кстати,решаю все вопросы только благодаря чату, в отличие от других банков,реальный сотрудник для помощи в диалог вступает практически сразу,а не через кучу тупых ответов бота. Итак, мне необходимо было снять крупную сумму денег с карты, по близости были только банкоматы партнёры,я уточнила у оператора какую сумму могу я снять, мне было подробно все рассказано,кроме одного.... что при снятии в банкомате партнёров при превышении лимита в 150 тысяч рублей снимается комиссия. Во время окончания расчетного месяца я получила неприятное уведомление,что оказывается с меня банк снял 900с чем-то рублей комиссии. Недолго думая я обратилась в службу поддержки, с претензией,что на каком основании были сняты деньги. Решение вопроса меня не то что порадовало,оно удивило настолько поразило,что я ещё два дня рассказала об этом своим друзьям. Банк решил мне вернуть комиссию за оплошность своего сотрудника!!! Где вы такое видели? Я нигде! Знаете,что сказали б вам в другом банке? Ваши проблемы,как говорится,незнание законов не освобождает от ответственности,здесь иначе. Приятно быть клиентом данного банка, работать и общаться с квалифицированными операторами. Банк Совкомбанк и карту халва советую к использованию!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...