Отвратительное обслуживание

06.11.2022 23:19
1942
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

, Ранее хотел написать хороший отзыв ну не тут то было 24.10.1996 было день рождение Тинькофф подарил бесплатную акцию активировал её через 10 дней пишу в поддержку на что мне отвечали ранее что будет в течение 10 дней , а потом девушка написала извините якобы до 7 числа надо подождать , я спросил краник ли срок она сказала да.. Через 15 мин переспросил у оператора другого повторная она назначила на на день позже.... Всё да ладно прошло и то время пишу сегодня перенесли акцию опять.... Зачем поздравлять и использовать акции промо ечли вы в сроки не укладываетесь да того оставлял заявку в тинькоке по бесплатному обслуживанию так же решали долго, так же просил откатить заявки на кредитные карты так как они весят по месяцу без рассмоорения, так же неделю рассматривали заявку либо у меня аккаунт проклят) либо так относитесь к клиентам) так же по акции по отзывам банки ру оставил отзыв где вы на него ответили мне комментарием скрин, скинул оператор написал я-то наяислялят в течение 5 дней 300 р через 5 дней пишу на что оператор извинилась другая и сказала что надо ждать зелёный кружок)))) так наказывайте своих работников почему не работают и дезинфармируют не выполняют работу. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-17T18:58:37+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Т-Банк
Т-Банк
2022-11-10T16:26:19+03:00
Здравствуйте. Мы не обманываем клиентов. В вашей ситуации действительно были задержки в зачислении подарка по акции «Дни Рождения 2.0». Простите. Сейчас уже начислили вам виртуальную бумагу в рамках акции. Также добавили еще одну подарочную акцию, чтобы сгладить впечатления от сложившейся ситуации. В консультациях с вами ошибок не допускали. Верно сообщали примерные даты решения ситуации. Также правильно ответили вам, что нужно дождаться проверки и зачтения отзыва администраторами сайта banki.ru в рамках акции "Бонус за отзыв". Информацию, что бонус зачислим без зачтения, не сообщали. Вы оформили дебетовую карту не по акции «Бесплатное обслуживание Tinkoff Black», поэтому бессрочное обслуживание предоставить не сможем.
user8294074
2022-11-24T14:56:14+03:00
Бонус начислили проблему решили
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.14%
решено проблем
31 953
отзывов
31 791
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка