Жалоба на мошенничество

07.11.2022 10:33
1824
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
С номера +790***2 некий хлыщ мужского пола (живой человек, не робот) обратился по имени-отчеству, прикинулся работником Сбера, начал в агрессивной форме навязывать некое подтверждение заявки по некоему кредиту. Получил столь же агрессивный ответ, с грубостью с моей стороны. Ибо никаких заявок ни на какие кредиты я не делала. При этом сей хлыщ прислал мне смс с номера 900 (!!!), в котором содержится приглашение тыкнуть какой-то код "для завершения" чего-то там... Отсюда очевиднейший вывод: наглая и беспардонная утечка информации из Сбербанка. Попытка сообщить Сбербанку о мошенничестве не увенчалась успехом: тупая машина-робот задала тупые очевиднейшие вопросы. Затем, после моего настойчивого требования соединить со службой безопасности, соединила меня.... с рядовым специалистом! Которая, в свою очередь, задала те же тупые вопросы, сообщила, что со службой безопасности они не соединяют, и... та-дам! Переключила на ту же тупую программу-робота... Все мне упорно предлагают заполнить форму в Приложении... написать вот туда-то... Перейти вон туда и тоже заполнить... Интересно, каким образом я должна была бы все эти сложные шаги проделать, если у меня кнопочный телефон? Что за очередная дурь от Сбера? Вам, видимо, плевать на мошенничество от вашего имени? Делаю вывод: буду выводить деньги свои и родителей из такого банка, которому плевать и на клиентов, и на сохранность их личных данных, и на мошенников, действующих от имени этого Сбербанка. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-23T13:21:27+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за качество консультации. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2022-11-07T11:02:33+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что сообщили. Данные передала в службу безопасности. Ознакомиться с правилами безопасности можно тут: https://www.sberbank.ru/ru/person/cybersecurity С уважением, Мария Александрова Сбер
user-515011869023
Нет сообщения о том, что мошенники обнаружены (желательно - все), что утечки персональных данных из баз банка исключены полностью и навсегда. Тем более - нет ни малейших признаков хоть какого-нибудь малейшего извинения от лица банка, допустившего утечку персональной информации.

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка