Росбанк вымогает несуществующую задолженность

07.11.2022 10:46
17470
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Сотрудники Росбанка, действующие в интересах Юникредита некомпетентны. У моей умершей тёти была кредитка Юникредита, о смерти заёмщика банк сразу уведомили. Ещё до момента вступления в наслество в дом начали фиизически ломиться сотрудники Росбанка, размахивая доверенностью от Юникредита. Им предъявили документы о смерти, доказательства уведомления банка о смерти заёмщика и пояснили ситуацию - что задложенность будет погашена единовременно после вступления в наследство и после урегулирования с Юникредитом окончательной суммы задолженности (Юникредит изначально требовал кроме самой задолженности ещё и сумму страховки умершей, хотя сам её так и не застраховал). Вместо отслеживания ситуации или действий по ускорению уточнения суммы задолженности сотрудники Росбанка сначала названивали в любое время суток несовершеннолетней дочери умершей, довели её до нервного срыва. Затем когда я потребовала оставить племянницу в покое переключилися на меня, хотя я изначально поясняла что я даже не являюсь наследницей умершей. В течение 3 месяцев окончательную сумму задолженности согласовали через суд, все деньги внесли одним платежом месяц назад. Звонки от коллекторов и роботов Росбанка с периодичностью в 15-30 мин., сообщения в месенджеры с требованием погасить уже -несуществующую задолженность продолжаются по сей день, никакие пояснения что задолженности уже нет и им надо уточнить это в Юникредите не работают. 

Росбанк вымогает несуществующую задолженность у того, кто даже не является наследником. Буду обращаться в правоохранительные органы по факту вымогательства

Росбанк
Росбанк
2022-11-17T11:57:56+03:00
Добрый день! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с неудобствами. При этом мы не установили ошибок на стороне банка. Выезд на адрес заемщика был совершен однократно в апреле 2022г., так как документы о наступлении страхового случая в банк не поступали. После поступления документов в банк выезды не осуществлялись. Хотим обратить ваше внимание на то, что кредитная организация обязана предпринимать все предусмотренные законодательством РФ меры для взыскания просроченной задолженности. Звонки на ваш номер правомерно совершались с целью урегулирования вопроса погашения просроченной задолженности и не превышали установленных законом норм. Все они были совершены без нарушения временных ограничений. Обращаем внимание, что ваш номер 10 ноября исключен из работы службы взыскания. Мы не ставили своей целью доставить вам неудобства, сожалеем, если сложилось иное мнение. Надеемся на понимание. С уважением, Мария Ведущий специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024