Непонятная ситуация со снятием наличных с карты
Здравствуйте! 05 ноября 2022 потребовалось снять деньги с карты в отделении Москва, Осенний бул., д. 16, корп 1. Но, к сожалению, в этот день банкомат не работал, поэтому решила снять через операциониста. Взяла талон, тут же меня пригласили во 2-е окошко, за которым сидел сотрудник без бейджа, поэтому имени его не знаю. Спросил, какая нужна сумма, и огорошил тем, что они возьмут комиссию 1,500 рублей. На мой вопрос, почему? Был ответ - на карту пришли деньги из стороннего банка, поэтому такая комиссия. Ничего не понимаю, я же снимаю не эту последнюю сумму! На карту приходит исключительно з/п, деньги расходуются не часто, так же как и снимаются. Сотрудник предложил совсем "гениальную" идею: давайте откроем вклад, переведем на него деньги, и тут же вклад закроем. Я конечно же отказалась и ушла. Просьба прояснить ситуацию: почему при не работающем банкомате за снятие наличных с карты через кассу банка такая огромная комиссия предлагается? Деньги, что снимаются по принципу LIFO? И почему сотрудник предлагает какие-то странные схемы, похожие на мошеннические? Очень разочарована обслуживанием в этом отделении. Являюсь клиентом МКБ несколько лет, и никогда у меня не было претензий к банку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Простая выгода
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая картаМосковский кредитный банк (МКБ)
Зарплатная картаМосковский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"Московский кредитный банк (МКБ)
ПремиумМосковский кредитный банк (МКБ)
Детская картаОтзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка
Отзыв о посещении
обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии...
Благодарю
обратилась в банк по адресу Лескова 3Г с вопросом перевыпуска карты, так как свою я потеряла. как ни странно очереди не было. Меня сразу вызвал менеджер , как только я взяла...
Благодарю за вежливое обслуживание
Добрый день, сегодня 26 августа 2026 года я пришла в отделение МКБ города Учалы, мне повезло очереди не было, меня пригласила на обслуживание менеджер Р-ва Лариса. Я давно...
ДО Арена благодарность менеджеру Светлане
26 августа 2026 обратилась в отделение банка с вопросом прямой оплаты ипотечного договора , попала главному менеджеру Светлане . Светлана проконсультировала как правильно...
Благодарность
Хотела бы выразить огромную благодарность главному менеджеру К-ой Анастасии ДО Алтуфьево. Никогда не была клиентом МКБ, решила зайти в офис по адресу : г. Москва, ул Лескова, дом...
Благодарность сотруднику
Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же...
Благодарность сотруднику
Потеряла дебетовую карту, заблокировала, а перевыпустить через приложение не получилось - обратилась в офис МКБ в г. Большой Камень. Старший менеджер Б-ва Ярослава Е. разобралась...