Отзыв о Тинькофф после года обслуживания

07.11.2022 13:25
893
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу оставить отзыв о банке Тинькофф(пользуюсь 1 год).Пользуюсь двумя картами,Тинькоф блэк и Тинькоф Драйв. Начну с плюсов.

1)Удобное мобильное приложение,все просто и понятно.

2)оперативная служба поддержки,очень вежливо и довольно быстро отвечают,решают возникшие вопросы.

3)кэшбек 1% на все покупки,и выбор еще 4 категорий повышенного кэшбека.Хотя,категории редко бывают полезными.Нравятся категории Аптека,Одежда и обувь,Такси.В августе пригодилась категория Ж/д билеты,пришлось срочно ехать,а кроме билетов СВ мест на поезд не оказалось, повышенный кэшбек 5% за ж/д билеты пришелся кстати.

По карте Драйв совершаем заправки,в семье 2 машины,поэтому заправки актуальны.По этой карте 10% за топливо,и 1% за обычные покупки.Но есть хитрость,в которой я не сразу разобралась.Кэшбек возвращается баллами,которые потом можно обменять на рубли,за совершенные покупки.То естт,если я потратила на автозапчасти допустим,5 тыс рублей, то накопив 5000 баллов могу обменять их на рубли,1 к 1.Но вернуть потраченные рубли за топливо,не 1 к 1,а 1,5 к 1 и списать можно не менее 1000 баллов.Не очень удобная схема.Пользуюсь этой картой несколько месяцев,и наверное буду закрывать её в скором времени.Обслуживание карты довольно дорого,299 р в месяц.Но при условии на счету неснижаемого остатка 50 тыс-бесплатно. Теперь о карте Тинькоф Блэк.Зашла по акции по ссылке от друга.Друг должен был получить 1 т рублей, а я бесплатное вечное обслуживание. Но тут произошло непонятное.Привезли карту домой,читаю условие...БЕСПЛАТНОЕ обслуживание только при наличии неснижаемого остатка 50 т.р.,либо наличие вклада!Написав в службу поддержки, выяснилось,что эта акция только для новых клиентов.При этом,я никогда в жизни не пользовалась и не заказывала карту Тинькоф банка! Обнаружился какой то заблокированный счёт на моё имя,оформленный ранее.Но ещё раз повторюсь,никогда у меня даже мысли не было обратиться в Тинькоф банк,вполне устраивали зарплатные дебетовые бесплатные карты двух других банков.В качестве компенсации мне начислили 1 т.руб.Обслуживание так же осталось платное.Друг,естественно, ничего не получил. Если не учитывать это,то оценку банку ставлю 4+.

Несколько раз предлагали кредитную карту Тинькоф, но я категорически против.Рассчитываю только на средства, которые у меня есть,и в долги влезать не хочу.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-15T23:40:27+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, скриншот вашего обращения в чат банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 16.01.2023 Спасибо за предоставленную информацию.
Т-Банк
Т-Банк
2022-11-10T17:11:18+03:00
Здравствуете. Приятно, что вы нашли плюсы в нашей карте. Мы стараемся сделать наши продукты более выгодными. Обязательно учтем ваши комментарии. Так как ранее вы подавали заявку и открыли счет, но не получили карту — мы не смогли включить вас дважды в акцию. По ее условиям у вас не должно быть действующего счета или не было в течение года до этого. В этом нет ошибки. По последней заявке, в рамках лояльности, подключили вам два месяца льготного периода по подписке Pro и включили в акцию «Получи 1000 рублей при покупках от 3000 рублей». Вы получили бонус по этой акции 4 апреля 2022. После вашего отзыва мы включили в акцию вашего друга и поменяли тариф на акционный. Зачислим бонус другу в течение трех дней.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.14%
решено проблем
31 953
отзывов
31 791
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка