Опять деньги исчезают со счета?

07.11.2022 14:04
1465
1
Оценка
3
Отзыв проверен

Здравствуйте,

Ну что, до этого вам 4 или 5 раз по подобному вопросу обращался.

В ответ, 3 раза в ответ, да что вы, такого быть не может. Один раз признали только глюк системы,

Теперь ситуация, на остатке утром условно 2000 подгружается эквайринг утром условно 12500, сколько будет на счету?
Народ кто считать умеет? Сколько?
Правильно говорите 14500.

А у Сбербанка стало 10000 .

В чате как всегда отмазки, типа по карте дебетовой ваши оплаты не отобразились.

Ага, в долг что ли даете покупки делать?
55 раз повторяю, остаток средств отображается в реальном времени и правильно, и в смс и на расчетном счете через Сбербизнес и в мобильном приложение для физлиц.

В трех системах верное отображение остатка с учетом покупок или комиссий за снятие наличных.

Менеджеры или по скриптам отвечают или в самом деле не понимают, и пытаются выдать, а вот обработка межбанковских выписок по обработке платежей, они позже клиенту поступают до 5 дней: но на остаток не влияют.

Непонятно?
Хорошо по другому зайдем,

забудем все покупки и траты по карте за предыдущие дни, помним только что они не делаются в кредит правильно?

Берем сумму только за сегодня поступившую по эквайрингу 12500.

Как она у вас усохла в промежуток с утра до вечера до 10000 ?

Забудем даже про остаток утренний в 2000р

Как 12500 превратилось в 10000?
Если молоть будете чепуху про мифические остатки которые клиент не видит, но пусть верит.

Так платежка суммой в 12000 не уходит, АБС ответ - недостаточно средств.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-22T21:27:04+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2022-11-21T15:08:15+03:00
Добрый день! По телефону вы сообщили сотруднику, что также направили запрос по Сбербизнес с датами и точными суммами, но к сожалению, обращение от вас в работу не поступало. Возможно, письмо осталось в черновиках. Если у вас остались вопросы на данный момент о том как отображается остаток по счету при наличии Бизнес-карт, просим направить вас описание конкретного примера письмом в банк для того что бы сотрудники смогли проанализировать ваше обращение и предоставить ответ. С уважением, Мария Александрова

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка