Наплевательское отношение к клиентам

07.11.2022 14:25
869
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

03.11.2022г. была оформлена дебютовая карта с доставкой курьером 04.11.2022г. Утром 04.11.2022г. пришло смс сообщение что доставка будет осуществлена 04.11.2022г. с 10.00 до 18.00. В результате прождал целый день, карту так и не привезли, никто даже не позвонил и не предупредил, что доставки не будет. На горячую линию дозвониться не возможно. Спустя 2 дня 07.11.2022г. опять приходит сообщение что доставка будет сегодня с 10.00 до 18.00, часа через 3 позвонил курьер, сказал что привезет карту до 14.00, заранее позвонив, и опять на данный момент ни карты , ни звонков от курьера. Полностью раздолбайский банк

Уралсиб
Уралсиб
2022-11-08T08:45:54+03:00
Добрый день! Благодарим вас за отзыв.По результатам проведенной проверки сообщаем вам, что заявка на выпуск карты была оформлена вами на сайте банка – 04.11.2022 г., доставка карты была запланирована на 05.11.2022 г.Утром и днем этого же дня, курьер неоднократно пытался до вас дозвониться, но ваш телефон был недоступен.Позже, дата доставки была пересогласована с вами на 07.11.2022 г.В назначенный день курьер подъехал к вам по адресу доставки, но вами было принято решение об отказе в получении карты. Таким образом, нарушений со стороны банка в части срока доставки вам карты не выявлено. С уважением, Банк Уралсиб.
petrow123423
Лживые заявления о звонках курьера.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.79%
решено проблем
1 466
отзыва
1 418
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка