Обманывают
Взяла потребительский кредит 300 000. Деньги не понадобились. Решила досрочно полностью погасить. Зашла в чат в приложении, отправила запрос как это сделать. Мне в чате прислали инструкцию. Сделала как велено. Оказалось что в чате мне прислали инструкцию на частичное гашение, а не полное. В итоге из-за досрочного погашения, с меня взяли оплату за доп услуги. При этом милая девушка в отделении при оформлении кредита даже не уточнила, что в случае частично-досроч.погашения будет списана допом стоимость этих услуг. А за то что деньги пролежали 1месяц мёртвым грузом в их же банке, содрали сверху 91 000. В поддержке, конечно, сказали вы всё сами подписали, а в чате у нас бот вот так вот выдал, надо было до оператора достучаться. Бумагу с перерасчётом по новой сумме кредита, предоставить в чате не смогли, в самом приложении изменений и оповещений об изменениях в связи с досрочным погашением тоже нет. Решать конфликтную ситуацию там никто не очень хочет.
В общем, крайне негативные эмоции о первом "сотрудничестве" с этим банком. Буду закрывать все счета и никогда больше не пользоваться. Всем рекомендую выбрать более проверенные банки, где все условия максимально прозрачные.
Сама же буду всех отговаривать от Совкомбанка и Халвы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
Закрытие кредитного договора
Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он...
Быстро решили вопрос!
Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась...
Кредитный доктор
Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с...
Возврат процентов всё под "0"
25.08.2026 года. в 06.34 Я обратился в чат Совкомбанк через мобильное приложение для получения информации как вывести проценты которые вернулись по акции всё под "0" со счёта для...