Плохо. Карту не дождетесь

07.11.2022 14:56
1376
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

Зашла на почту, спросить как скоро делают карту UP Вездедоход. Сотрудница банка сказала - 7 дней. 27 октября заказала карту. До сих пор смс о готовности не пришла. Звоню в банк - и все оказывается гораздо хуже, чем на словах их представителя. Карта не готова. Сроки отсчитываются не от даты подачи клиентом, а когда документы передадут (видимо, оленями привезут в банк с почты), то есть в неизвестные сроки. А потом еще карту могут везти в отделение 5 дней. В итоге я не успею карту этого банка получить до отъезда, где она мне и будет нужна. И это при немалой стоимости выпуска - 5000 руб. Мало того, я теперь и в другом банке не успею получить карту. Возмущена дезинформацией от сотрудников Почтабанка и отвратительного соблюдения сроков.

Почта Банк
Почта Банк
2022-11-07T16:52:05+03:00
Уважаемая User-606510094539! Сожалею, что поводом для написания отзыва послужила описанная Вами ситуация. Вопрос в части выдачи карты был урегулирован при звонке на Ваш контактный номер телефона. Карту Вы можете получить при личном визите в отделение Банка по адресу: г. Москва, ул. Мурманская, д.3. Режим работы отделения пн - ср: с 10:00 - 19:00, чт: с 10:00 - 19:00, пт - вс: выходной нерабочий день. Выражаю надежду, что помогла разобраться в данном вопросе, и вышеописанная ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество с Банком. С уважением к Вам, Екатерина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
user-606510094539
2022-11-07T17:20:22+03:00
Карту сегодня получила, оперативно со мной связались после того как оставила отзыв здесь. Тут же пришла смс о готовности карты.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025