Странная арифметика банка при выдаче валюты

07.11.2022 18:02
1379
7
Оценка
4
Отзыв проверен

Никак не могу получить остаток вклада наличными евро. Получил ответ на обращение №22-10-16537, в котором мне сообщили, что введен временный порядок операций с наличной валютой, согласно которому возможно снять не более 10 000 долларов. Согласно остатку денежных средств на моем валютном счету на 09.03.2022 мне был доступен лимит снятия 6500 долларов, которые были мной получены. Оставшуюся на счете сумму я могу получить в рублях по курсу не ниже курса ЦБ. Прошу объяснить мне, почему остаток в 43 евро, который также находился на счете до 09.03.2022 я могу получить только рублями, ведь 6500 долларов + 43 евро всегда будет меньше 10000 долларов по любому курсу, если считать с начала марта! А проценты были настолько минимальны, что роли не играют.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-22T14:51:21+03:00
Первоначально отзыв размещался без оценки. В связи с пожеланием автора проставляем оценку "4".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-11-10T09:01:33+03:00
Добрый день. Извините, что по техническим причинам сотрудники не смогли выдать корректную сумму в валюте и не проверили детально информацию по обращению. Обязательно примем меры. Мы все исправили и можете обратиться в офис для получения валюты. Отметим, что 0,14 центов, которые поступили на счет после 09.03 доступны для снятия только в рублях по курсу ЦБ РФ. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву.

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024