Многократно не проводят внутрибанковские платежи в собственном банке

07.11.2022 18:32
2089
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Являюсь клиентом банка уже нескольо лет. За последний год бесконечное количество обращений по поводу отсуствия корректной работы внутри банка. 

НЕ ЗАЧИСЛЯЮТ ДС с р/с на счет карты в теченние нескольких часов!!! Внутри собственного же банка. Стоишь на кассе, к примеру, нужно оплатить покупку, а деньги не зачисляются на карту и не отображаются корректно на балансе....НЕСКОЛЬКО ЧАСОВ!!!!!!! Далее постоянное проведение каких-то непонятных технических работ в течние рабочего дня! ВЫ ЗАЧЕМ ЭТО ДЕЛАЕТЕ???? Я не могла пользоваться рс с 9 утра до 17.40, те весь рабочий день!????? 

Ну и вишенка на торте- это штат бетсолковых операторов, которые повторяют заученные фразы и ничего решить не могут, а кто может и что делается- тоже ничего не знают и ни на один вопрос ответить не могут. 

БЕЗОБРАЗНАЯ РАБОТА БАНКА! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-22T19:32:46+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Модульбанк
Модульбанк
2022-11-08T10:27:53+03:00
Светлана, здравствуйте! Мы исправили отображение остатка по карточному счету. В качестве извинения за ситуацию, списывать абонентскую плату по вашему тарифу в январе не будем. Вчера мы наблюдали технические сложности с работой личного кабинета. Провели восстановительные работы и исправили все неполадки. Юристы банка подготовят официальный ответ на ваше обращение в течение 30 дней, отправим его в чате личного кабинета. Ни в коем случае не хотели вас огорчать. Приложим все усилия, чтобы в дальнейшем работа с банком приносила только положительные эмоции. С уважением, Модульбанк
LanaSalnikova
2023-01-27T10:56:14+03:00
Проблема решена после подачи двух жалоб на имя директора банка. в данный момент вышеописанной некорректной работы не наблюдается. Надеюсь, так будет и дальше...
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Хочу написать положительный отзыв о службе поддержки Модуль банка

Оценка 5

Здравствуйте. Обращалась к оператору Модульбанка Г-й Любови. Были проблемы со снятием наличных, а также вопросы по условиям. Она помогла разобраться с понятием "зелёный лимит... Читать полностью

19.09.2025

Лучший банк для селлеров

Оценка 5

Обратился 12.08.2025 к представителю банка Марии И-вой с просьбой об увеличении лимита на снятие торговой выручки. Мария ответила оперативно, помогла разобраться с вопросом и в... Читать полностью

12.08.2025

Прекрасный банк для селлеров,особенно крутой банк

Оценка 5

Модуль банком доволен !  Очень много разных сервисов и услуг. Один раз столкнулся с проблемой ( комиссию за снятие взяли ) утром уже вернули 👍  Проблем никаких нет .  Селлер... Читать полностью

03.06.2025

Модульбухгалтерия

Оценка 5

Вот уже около 3лет я ,открыв счёт ,стала пользоваться услугами бесплатной бухгалтерии банка. Все эти годы сотрудники Модульбухгалтерии удивляли меня своим профессионализмом... Читать полностью

31.05.2025

Индивидуальных подход Банка

Оценка 5

По работе сталкиваюсь с работой многих кредитных учреждений. У самого есть счет в нескольких банках, в том числе активный счет в Модульбанке (работаю на маркетплейсах). Хочу... Читать полностью

30.04.2025

Приятно удивил Модульюрист, отличная работа

Оценка 5

Я являюсь клиентом сервиса «Модульюрист» от Модульбанка по подписке, которая включает юридическую поддержку, в том числе подготовку договоров. Ранее уже обращался к специалистам... Читать полностью

26.04.2025

Продукты банка