Отвратительные специалисты службы поддержки

07.11.2022 18:40
25450
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

3 ноября пристава сняли арест с автокредита, а "специалисты" одни говорят, что арест снят и переводят к другим(чтобы узнать сумму задолженности) те отвечают что арест не снят??? как это понимать??? Как только пристава сняли арест с кредитного договора звонки прекратились, а до этого звонили каждые 15 минут, говорили про задолженность. главное один видит что ареста нет,а другой специально говорит что арест есть,чтобы получать штрафы за просроченный кредит.

Росбанк
Росбанк
2022-11-23T13:58:41+03:00
Уважаемый user-92748551205, добрый день! ⠀ Позвольте принести искренние извинения за консультацию сотрудников по данному вопросу. На текущий момент по вашему счету действительно имеются ограничения, установленные согласно постановлениям, об обращении взыскания на денежные средства по исполнительному производству. Хотим отметить, что банк незамедлительно исполняет требования исполнительного документа (п.5 ст. 70 N 229-ФЗ "Об исполнительном производстве"). Постановление о снятии ареста в банк не поступало. Рекомендуем обратиться в Федеральную службу судебных приставов для разъяснения ситуации. Надеемся на понимание. ⠀ С уважением, Екатерина Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Прошу снять залог с автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который... Читать полностью

24.10.2024

Повысили процентную ставку

Оценка 5

В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я... Читать полностью

27.06.2024

Услуга "Назначь ставку"

Оценка 4

07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер... Читать полностью

13.06.2024

Большое спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов... Читать полностью

08.08.2023

Спасибо огромное, вы - лучшие!

Оценка 5

В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с... Читать полностью

29.05.2023