Мною был взят кредит по Акции " Все под О", где первейшим условием было невожиожность сделать досрочное погашение. Я четко выполняла условия договора , в течение 3-Х лет. Когда остался последний платёж, положила на счёт сумму, заранее, как делала это и раньше, не обратив внимание на число, моего платежа это было 25.10.договор прекращался 25.11. Сумма банком была списана, учтена, как последний платёж. Таким образом я нарушила условия договора. Очень расстроилась, что совершила такую оплошность. Пришла в банк, с поникшей головой. Понимала, что совершила страшную ошибку. Я работающий пенсионер, Но хорошие проценты, которые мне обещал банк. На "дороге не валяются".
Каково же было мое удивление, когда работники банка, меня поддержали и научили обратиться к банку с заявлением о лояльности. Я так и сделала. Банк вошёл в мою ситуацию и я получила те проценты, которые мне полагались.
Обращаюсь с большой благодарностью к управлению банка, к Департаменту клиентских впечатлений, к работникам банка. Большое СПАСИБО!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
Закрытие кредитного договора
Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он...
Быстро решили вопрос!
Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась...
Кредитный доктор
Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с...
Возврат процентов всё под "0"
25.08.2026 года. в 06.34 Я обратился в чат Совкомбанк через мобильное приложение для получения информации как вывести проценты которые вернулись по акции всё под "0" со счёта для...