Навязывание допуслуг

07.11.2022 18:52
1187
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
25.10.2922 г. Брал автокредит с первоначальным взносом. При оформлении кредита сотрудник банка, вопреки запрету законодательством РФ, стал навязывать услугу- помощь на дороге. Что не является необходимым условием для кредитования. При отказе от услуги, отказался (сотрудник банка) от оформления автокредита. Пишу заявление в Роспотребнадзор.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2022-11-18T13:47:07+03:00
Добрый день! Мы проверили предоставленную Вами информацию. В ходе проведенной служебной проверки было установлено, что первичную консультацию по оформлению кредита Вам осуществлял брокер автосалона. Дополнительные платные услуги включаются в сумму кредита только с Вашего согласия. Информация о них указывается в заявлении на получение кредита, а перевод денежных средств Банк осуществляет в соответствии с подписанными Вами распоряжениями. Взаимодействие с сотрудником Банка было только при подписании кредитного договора. Поскольку Банк не является стороной услуги «Помощь на дорогах», по всем вопросам Вам необходимо обращаться в организацию, с которой Вы заключили договор. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество с Банком. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025