Наихудшая поддержка и приложение

07.11.2022 19:15
1227
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

04.11.22 сделала перевод в Грузию на карту мужа. Сегодня 07.11.22 статус перевода -готов к выдаче (он таким сразу стал отражаться), при этом в банках мужу с 4 числа говорят о том, что деньги выдать по переводу не можем, перевод видим но както странно. Поддержка по ватсап у этого чудо банка - в принципе не работает, на городской московский номер поддержки 40 минут ожидания на линии и вуаля-сообщают, что да-технический сбой, когда закончится не знаем, сделать ничего не можем, попробуйте через сайт. С 5 ноября стало понятно, что система отмены в приложении не работает, к 6 ноября -само приложение перестало просто открываться на телефоне. 07.11 -попытка с моей стороны аннулировать платеж через сайт окончилась ничем, тк сайт отказывается посылать смс на номер и все тут. 

Все это похоже на какую-то схему по отжиманию денег у населения и если честно -это очень печально. Теперь остается только идти в отделение, но почитав предыдущие отзывы, надежды уже мало на эту шарашкину контору.

Никому не рекомендую пользоваться ни при каки условиях их услугами никогда!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-22T12:51:24+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Юнистрим
Юнистрим
2022-11-12T22:29:57+03:00
Здравствуйте! К сожалению, мы не смогли с Вами связаться. Просим сообщить, был ли решен Ваш вопрос сотрудниками банка ЮНИСТРИМ. С уважением, АО КБ «ЮНИСТРИМ»

О банке

Народный рейтинг

98 место
1,79
средняя оценка
8.33%
решено проблем
128
отзыва
75
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Продукты банка