Не выплатили по акции «Деньги Вам и друзьям»

07.11.2022 20:34
1073
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
В сентябре порекомендовала другу кредитную карту. В условиях начисления по 2000 руб. мне и другу по рекомендации было,что друг должен был потратить 5000 руб. в течение 30 дней. Друг потратил даже больше еще раньше, чем прошло 30 дней, но ни мне, ни ему обещанные 2000 руб., так и не поступили. Далее,в чате с представителями банка на протяжении длительного периода все же пришла информация, что оказывается, часть расходов не учитывается при начислении вознаграждения. Но,позвольте, при оформлении карты нигде ни слова не было про это написано. Условия только то, что друг должен потратить 5000 руб. в течение 30 дней.Всё! Зачем так обманывать, и таким нечистым способом завлекать клиентов. Считаю, что со стороны банка усматривается обман. Прошу решить вопрос в нашу пользу, так как все условия нами выполнены.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-26T20:41:03+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-11-08T13:54:18+03:00
Приветствуем! Всё проверим и вернёмся с ответом. UPD: Спасибо за отзыв. Для получения кэшбэка по акции необходимо было совершить покупки по карте. О том, какие операции не учитываем, пишем в нашем [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/b1/2d/1869/dogovor_cbo_07112022.pdf?previewDocument=true ]договоре [/url] на сайте. (Страница 16 и 17) Дополнительно вы уточняли информацию в чате, мы сообщили её вам.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо Альфа- Банк

Оценка 5

Хочу сказать отдельное спастбо альфа банку за отключение всех услуг, которые я не увидела/не заметила/ не вдалась в подробности при оформлении. Это касается и кредитной и дебетовой... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

24.08.2026. Была списана комиссия за организацию страхованиям,я обратился в мобильном приложении к оператору25.08.2026.Мне была выслана ссылка где я без труда смог отказаться от... Читать полностью

25.08.2026

Обслуживание на высшем уровне

Оценка 5

Обратился по поводу закрытия счета. Оператор Людмила поняла мою ситуацию и сразу принялась решить вопрос! Людмила моментально закрыла счёт и перевела деньги на другой счёт! Если... Читать полностью

25.08.2026

Быстрая отмена доставки и карты: отзыв о работе специалиста

Оценка 5

10 августа 2026 года я решила отказаться от доставки кредитной карты, которую оформила ранее. Чтобы не тратить время на звонки в колл-центр, я сразу написала в чат поддержки Альфа... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка