Деньги вам и друзьям (нет)
В двадцатых числах сентября девушка оформила кредитную карту по моей рекомендации в рамках акции. 28 сентября была совершена покупка на сумму 56680 рублей. Бонус должен был прийти до конца октября. В процессе общения с поддержкой была заполнена пара форм и составлено несколько заявлений (ответ получен не на все заявления). Всё это, конечно же, с постоянной сменой операторов, т.к. никто не хотел заниматься нашим вопросом. Какие только поводы не были придуманы сотрудниками банка для того, чтобы не выполнять условия акции. То друг оформил кредитную карту не по моей рекомендации, то покупка на 5000 рублей не была совершена, теперь не соответствует категория покупки. Общаться в чате крайне неудобно: операторы меняются чуть ли не с каждым новым сообщением, из-за чего каждому новому сотруднику необходимо по новой объяснять проблему, ответы максимально шаблонные, полное отсутствие желания разобраться в ситуации, постоянно просят заполнить форму, ответ на которую приходит далеко не всегда. Как следствие, ни я, ни моя девушка обещанный бонус в размере 2000 рублей каждому не получили. Первый раз оставляю отзыв на банк, т.к. отношение к клиентам просто наплевательское. И это не первый мой подобный опыт с данной компанией.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Спасибо Альфа- Банк
Хочу сказать отдельное спастбо альфа банку за отключение всех услуг, которые я не увидела/не заметила/ не вдалась в подробности при оформлении. Это касается и кредитной и дебетовой...
Возврат комиссии
24.08.2026. Была списана комиссия за организацию страхованиям,я обратился в мобильном приложении к оператору25.08.2026.Мне была выслана ссылка где я без труда смог отказаться от...
Обслуживание на высшем уровне
Обратился по поводу закрытия счета. Оператор Людмила поняла мою ситуацию и сразу принялась решить вопрос! Людмила моментально закрыла счёт и перевела деньги на другой счёт! Если...
Быстрая отмена доставки и карты: отзыв о работе специалиста
10 августа 2026 года я решила отказаться от доставки кредитной карты, которую оформила ранее. Чтобы не тратить время на звонки в колл-центр, я сразу написала в чат поддержки Альфа...
Быстро вернули комиссию
Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули...