Сотрудник банка не озвучил, за что и сколько я переплачу. Кредит обойдется мне очень дорого
08.11.2022г. мне позвонил сотрудник Хоум Кредит банка и предложил посмотреть, какие будут для меня выгодные предложения (накануне в приложении я отправляла заявку, чтобы посмотреть условия и они меня не устроили). Он предложил рассмотреть другие условия, я согласилась, сказав, что мне нужна сумма 290000, чтобы закрыть кредит в другом банке и если платеж получится в ХКФ меньше, а срок такой же, то я возьму кредит. После недолгого ожидания специалист колл-центра, озвучил мне следующие условия: сумма 290000, платеж 5660, срок 60 мес. Я ещё уточнила что точно сумма именно такая, он подтвердил. Я сказала, что подумаю некоторое время. Зайдя в приложение ХКФ Банка, я посмотрела сумма действительно 290000, платеж 5662. Нажала получить кредит. И тут началось... Вместо обещанных 290000 мне на карту зачислили 160000!😡 Я сразу стала смотреть информацию, оказалось, что 67000 стоит страховка и 60000 услуга Гарантия низкой ставки. Это ли не обман? И куда я с этими 160к? При звонке в контактный центр мне сказали, что отказаться от кредита я уже не смогу, только погасить досрочно, отключить страховку и гарантию низкой ставки. Я конечно сама виновата, не ознакомилась с предварительными документами подробно, только посмотрела график. Но сотрудник банка, который дважды подтвердил, что сумма будет 290000, и не озвучивший услуги, которые включены были в сумму кредита поступил непорядочно (мягко сказано)! Вот так я повелась на кредит по обещанной ставке 4.9 от Банка Хоум Кредит!!! Надеюсь мой отзыв будет кому то полезен, будьте осторожны!
Отзывы о кредитах Хоум Банка
Не списывает деньги за кредит
Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в...
Нормальный банк с постоянным ростом
Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится...
Быстрое решение проблем
30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и...
Консультация по кредиту с персональным предложением
Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита...
Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит
Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот...
Быстрое решение возникшей проблемы
Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо...
Консультация и благодарность сотруднику
Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда...