Впервые вижу таких улыбающихся и приветливых сотрудников банка

08.11.2022 14:23
1912
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Очень понравилось отделение .

Сотрудники выполняют свою работу оперативно , вежливо .

Получала карту в отделении , предложили сразу оформить банк-клиент , рассказали про другие продукты банка - обязательно обращусь вновь .

В офисе чисто , стильный ремонт .

Электронная очередь , удобные пуфики в зоне ожидания , кулер с водой.

Сотрудники опрятные , все в белых рубашках, с бэйджами , приветливы - создается приятное впечатление слаженного коллектива и грамотного руководства.

Из недостатков хотелось бы отметить не работу офиса, а колл-центра .

Мучают звонками и навязчиво предлагают услуги. Зачем ? если ваши коллеги и без того доступно на языке выгод объяснили все.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-25T07:35:10+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее: какую информацию по условиям обслуживания сотрудники озвучили в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? В чём проявлялись профессионализм и клиентоориентированность? 22.12.2022 Оценка зачтена.
user-881111796535
2022-12-01T17:13:00+03:00
Добрый День ! Ваш вопрос направлен на проверку моей памяти или сотрудников отделения ? )) Логично , что я не смогу вспомнить всю информацию которую мне озвучили сотрудники в рамках консультации. Спустя пару месяцев . Кратко : Я оформила карту "Я считаю", в офисе меня ознакомили с тарифами, рассказали про условия возмещения кэшбэка , о партнерах банка . О возможности возвращать за год до 60 000 руб . Рассказали о мобильном приложении - предложили сразу оформить . Я согласилась Проконсультировали на тему страхования банковских карт. Уточнили на карту какого банка я получаю ЗП и рассказали про преимущества зарплатного проекта . Уточнили кол-во сотрудников , попросили контакты директора для предложения и обсуждения зарплатного проекта Консультация с выдачей карты заняла примерно - 10 минут Профессионализм на мой взгляд, был проявлен в четкости и скорости . Я получала быстрые и внятные ответы на свои вопросы касаемо карты /снятия наличных/ внесения и тп . Спросила может-ли пополнять мою карту родители если я буду находится в отпуске и тп / Есть -ли карты в валюте . Вопросов было действительно много и ответы были адекватные и понятные . О клиентоориентированности я писала выше в своем отзыве : "В офисе чисто , стильный ремонт . Электронная очередь , удобные пуфики в зоне ожидания , кулер с водой. Сотрудники опрятные , все в белых рубашках, с бэйджами , приветливы - создается приятное впечатление слаженного коллектива и грамотного руководства."
БСПБ
БСПБ
2022-12-25T12:00:41+03:00
Уважаемая User-881111796535! Мы благодарим Вас за такой теплый отклик о работе нашего офиса! Отдельная благодарность - за подробный развернутый ответ Администраторам портала. Всегда рады сотрудничеству и сделаем все возможное, чтобы взаимодействие с Банком оставляло у вас исключительно положительные эмоции, потому что радость наших клиентов – бесценна :) С уважением, Банк «Санкт-Петербург»

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
40%
решено проблем
1 560
отзыва
1 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах БСПБ

Доставка

Оценка 5

Работадатель перешёл на зарплатеый проект в бспб. Была предоставлена функция доставка на дом. Заранее позванил представитель бенка и уточнил когда будет удобно доставить карту. В... Читать полностью

04.09.2026

Перевод пенсии в БСПБ

Оценка 5

3 сентября 2026 г. я обратилась к специалисту С-ой Дарье с вопросом о правилах перевода пенсии в БСПБ. Дарья доступно рассказала мне об условиях перевода и перечислила все... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

04.09.2026 была доставлена не именная дебетовая карта "ярко" банка санкт-петербург по адресу г.Бугры, Воронцовский бульвар. Карта была доставлена вовремя. В ходе провереденной... Читать полностью

04.09.2026

Доставка

Оценка 5

Получила карту очень быстро, 03.09.26. Выбрала доставку на дом, заранее договорилась с представителем об удобном времени, все привезли во время, все помогли оформить, подключить... Читать полностью

03.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Обратилась в отделение банка 03.09.2026 г , по адресу невский проспект д.178 , в 15:20. Взяла талон на входе и попала к сотруднику П-ой Софье.  У меня был вопрос по поводу... Читать полностью

03.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Я потеряла карту зарплатную банка "санкт-петербург" и решила перевыпустить новую заказала курьерскую доставку прямо на работу и ко мне приехал представитель банка "санкт-петербург... Читать полностью

03.09.2026

Получение пенсионной карты

Оценка 5

Благодарю за доставку пенсионной карты ко мне домой. Карту доставил сотрудник банка Д-ов Денис. Сотрудник банка подробно проконсультировал по преимуществам перевода пенсии в банк... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка