Банк необоснованно повысил процент по действующему кредитному договору

08.11.2022 15:46
1862
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день. Я являюсь клиентом банка, в октябре 2020 года мною была оформлена ипотека с процентной ставкой 2,7 %. Сегодня на почте было получено уведомление о повышении процентной ставки до 3% на основании п. 4.1.1 кредитного договора, изучив данный пункт я выяснила, что якобы несвоевременно предоставлен договор страхования, с чем я не согласна, поскольку договор страхования был предоставлен мною в отделение банка 18.10.2022, срок ппредоставления договора страхования был 22.10.2022. Считаю, что банком умышленно выдуман и создан факт нарушения, для повышения процентной ставки и необоснованного обогащения за мой счёт, в связи с чем я буду вынуждена обращаться в суд для обжалования решения банка о поднятии процентной ставки и взыскании ущерба за нарушение условий кредитного договора. Договор страхования составлен со всеми требованиями банка, аналогичный договор был представлен в банк в прошлом году, банком несоотаетствты выявлено не было.

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-11-11T10:16:46+03:00
Здравствуйте! Благодарим за сотрудничество с Банком. К сожалению, при детальной проверке была обнаружена ошибка. В этот же день проблема была решена. График приведен в соответствие и остался прежним. Проценты и неустойки начислены не были. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Признательны за обратную связь в комментариях к отзыву об урегулировании ситуации. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-163111886564
2022-11-11T02:44:39+03:00
Сттрудники отделения банка все урегулировали, процентная ставка восстановлена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно.  Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка