Модульбанк нарушает закон

18 октября 2022 года в АО КБ "Модульбанк" нами было направлено заявление о принятии исполнительного документа.

В тексте самого заявления были указаны необходимые сведения, перечисленные в статье 8 ФЗ "Об исполнительном производстве" - взыскателем является юридическое лицо, соответственно сведения о ФИО, гражданстве, паспорте взыскателя-физического лица в данном случае не применимы. 

Предварительно, мы проверили инструкцию Модульбанка по направлению таких заявлений, уточнили на горячей линии все спорные вопросы относительно подтверждения полномочий подписанта, спустя несколько дней размышлений сотрудники тех поддержки ответили, что разрешили вопрос и получили разъяснения - никаких доверенностей (которые, кстати в инструкции указаны, причем нотариально удостоверенные), ФИО и прочего не требуется - руководствуемся только тем перечнем документов, который указан в законе и применим для взыскателя-юридического лица.

Однако, 3 ноября старший специалист группы сопровождения счетов София отправила нам ответ, в соответствии с которым исполнение документа приостановлено, так как генеральный директор не приложил к заявлению документы, подтверждающие его полномочия. Ссылался сотрудник Модульбанка на часть вторую статьи 8 ФЗ "Об исполнительном производстве", в которой о подписанте, генеральном директоре юридического лица, подтверждении полномочий и прочих указанных в ответе документах ничего не сказано.

Мы разъяснили Софии по электронной почте, что генеральный директор - это лицо, которое уполномочено действовать без доверенности, а информация о нем находится в Едином государственном реестре юридических лиц, который является открытым для получения соответствующей информации. Сведения, которые получены из реестра считаются достоверными пока не доказано обратное. Также нами было разъяснено, что банк может приостановить исполнение только в случае обоснованных сомнений в подлинности исполнительного документа или сомнений в достоверности сведений представленных взыскателем, но каких-либо обоснованных сомнений в действительности полномочий директора, мы не получили.

Ответа на эти сообщения мы тоже не получили, а спустя два дня звонков в службу технической поддержки, нам сообщили о необходимости предоставления приказа о назначении генерального директора и решения собрания о назначении генерального директора которые должны быть заверены надлежащим образом. Об этих документах, в ФЗ "Об исполнительном проивзодстве" разумеется также ничего не сказано.

Модульбанк игнорирует установленные законом нормы и намеренно задерживает исполнение по исполнительным документам, нарушая права граждан и организаций, вопреки рекомендациям ЦБ. Очевидно, придется решать вопрос через привлечение банка к ответственности и направлении жалобы в Центральный банк.