Благодарность

08.11.2022 21:15
1088
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мы благодарны за оперативность и профессионализм работников Совкомбанка,которые обеспечили нам сниженный процент по товарному кредиту.Намерены пользоваться картой Халва и другими продуктами,рекомендовать Совкомбанк своим родственникам и знакомым.Считаем этот банк надежным и стабильным.Сотрудникам желаем успехов в работе, а банку --процветания!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-25T15:20:56+03:00
Спасибо за отзыв. Преимущества продуктов и услуг мы не оцениваем, у нас рейтинг о клиентском обслуживании. Оценку не засчитываем, так как в отзыве не указаны конкретные примеры качественного обслуживания и клиентоориентированности банка. 29.12.2022 Оценка зачтена.
user-99847957977
2022-12-07T00:00:44+03:00
Я готова прокомментировать мой случай.Получилось,что я приобрела товар в магазине,хозяин которого представился партнером по Халве,и процентная ставка за товарный кредит должна была составить 9.9 процентов,как и было зафиксировано в договоре.Но позже выяснилось,что мой товар(диван)куплен не у партнеров Совкомбанка,и автоматически вырос процент по кредиту до 30 процентов. Мы немедленно обратились на горячую линию Совкомбанка,обьяснив,что нас в магазине "Мебель"г.Волжский уверили,что работают с Халвой,только поэтому мы сделали покупку у них.Оператор очень участливо объяснила нам,что произошло недоразумение,за которое,по сути ,банк ответственности не несет,но постарается нам помочь. Мы обратились в офис банка г.Волгограда,где рассмотрели наш случай так же участливо. Вопрос был решен в нашу пользу спустя 2-3дня.Мы были обрадованы и благодарны всем,кто принял участие в решении нашей проблемы.Видно,что Совкомбанку не безразличен каждый клиент.Так держать!
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-11-09T11:29:43+03:00
Добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны качеством и скоростью решения Вашего вопроса! Наши сотрудники делают все возможное, чтобы помочь нашим Клиентам и решить их вопрос максимально быстро. Рады, что вы смогли в этом убедиться! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка