Не могу получить ответ по телефону

09.11.2022 09:13
19558
2
Оценка
2
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

Обращалась несколько раз в колл-центр, чтобы получить ответ на интересующие меня вопросы по налогам физ.лица (в приложении "Мой налог"), т.к. ваш банк является партнёром. Объяснила, что меня не устраивает чат-бот. Я хочу задать вопросы специалисту по телефону и получить на них ответ. Дважды якобы создавали заявку, но со мной так никто и не связался. Непонятное отношение к клиенту.... Прошу посодействовать в решении моего вопроса. Жду звонка от специалиста вашего банка. 

Банк ТКБ
Банк ТКБ
2022-11-11T14:28:01+03:00
Уважаемая User-866211894159! Спасибо за обратную связь. Сожалеем, что длительные сроки ожидания обратной связи доставили Вам неудобства. Необходимая информация была Вам был предоставлена со стороны технической поддержки сервиса «Мой налог» в рамках телефонного звонка. С уважением, ТКБ.
user-866211894159
2022-11-10T08:47:42+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

36 место
4,27
средняя оценка
47.5%
решено проблем
365
отзыва
363
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка ТКБ

Открытие вклада

Оценка 5

Обратилась 05.06.2026 в отделение банка в г. Ростов-на-Дону по ул. Советской 22/2 впервые, чтобы открыть вклад. Вам менеджер Б-ых О. Э. рассказала мне условия размещения денежных... Читать полностью

05.06.2026

По вкладу

Оценка 5

04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне... Читать полностью

04.06.2026

Помогли вернуть денежные средства от СК и переоформили вклад

Оценка 5

Сегодня 04.06.26 г. посетил офис в г. Зеленоград, корп. 360. ДО Зеленоградский. Очереди не было, попал к своему менеджеру С-нюк Светлане, она помогла мне с возвратом средств от СК... Читать полностью

04.06.2026

Оформление договора ИСЖ Макс Жизнь и вклада

Оценка 5

Оформляли договор ИСЖ от Макс Жизнь и договор депозита с повышенной ставкой.Комбинированный продукт.Менеджер С-на Ксения С-вна профессионально и грамотно мне все объяснила... Читать полностью

26.05.2026

Свободные средства на накопительный счет

Оценка 5

Я клиент банка почти год, но пользовалась только дебетовой картой. Сейчас решила открыть накопительный счет, чтобы собрать денег. Я зашла на сайт, выбрала подходящий и очень кстати... Читать полностью

26.07.2024

Благодарность сотрудникам доп. офиса "Ярославский"

Оценка 5

Благодарность сотрудникам доп. офиса "Ярославский" и отдельно Н.Ю. П-ой. Был в офисе банка 19.06.2024 с 16.30 до 17.30 часов. Обращался за выписками по вкладам и накопительным... Читать полностью

20.06.2024

Благодарность менеджеру офиса Осповат А.В.

Оценка 5

С декабря 2023 г. я обслуживаюсь в дополнительном офисе «Кунцевский» ТКБ Банк ПАО. Имею в нем ряд финансовых продуктов (депозиты, договоры страхования, накопительные счета... Читать полностью

04.12.2023

Продукты банка