Приложение висит третий день

09.11.2022 09:20
1306
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Оставил заявку с айпи адресом на не работающее приложение 08.11 обещали устранить в течении дня, сегодня 09.11 не устранили и ответа когда можно пользовать своими деньгами и оплаченным по Договору счетом НЕТ, спрашиваю варианты вывода средств -прийдите выпишите платежку в бумаге и оплатите комиссию 0,1% при стоимости платежки 80₽ отдай в 40 раз больше за что ? За то что я оплатил счёт ? Потратил и время и деньги чтобы туда прийти? Альфа вы реально считаете что у вас самые дешевые тарифы? Или супер много клиентов? Это не так! И уперевшись рогом за одну вручную вбитую платежку -1 клиент хорошая работа!! 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-20T12:10:43+03:00
Приветствуем! Сейчас из-за технических работ временно не получится войти в приложение, если вы за границей. Попробуйте зайти ещё раз позже. Также рекомендуем зайти через [censored], подключив российский IP-адрес. Стараемся с коллегами исправить всё как можно скорее, но нужно немного больше времени. Что касается комиссии, мы предложили вам альтернативный вариант по отправке платежа. К сожалению, так как сейчас ведём технические работы, направить можно только платёж на бумаге. Комиссию за такой перевод берём по тарифам: 0,10% от суммы перевода, минимально 400 рублей. Извините за эти неудобства, уже восстанавливаем работу приложения, после чего сможете направлять платежи не посещая офис банка.
user-229811894241
2022-11-25T16:32:58+03:00
Через 4 дня все заработало
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Оформление РКО для ИП

Оценка 5

2 сентября с 13 до 15 ко мне должен был приехать представитель банка для регистрации бизнеса (ИП) в Альфа банке. Ко мне вовремя подъехал представитель компании - Артур. Объяснил... Читать полностью

02.09.2026

Очень удобно

Оценка 5

В августе 2026г подала заявку на открытие расчётного счёта.  Открытие расчётного счёта прошло быстро и удобно. Ко мне приезжала специалист Г-ко Екатерина С., заранее связалась со... Читать полностью

02.09.2026

Быстрая и продуктивная реакция

Оценка 5

Обнаружила, что 1 сентября автоматически без моего согласия сменился тариф и списали расчётно кассовое обслуживание 995 р. Позвонила на горячую линию трубку взял Б-н Никита С... Читать полностью

02.09.2026

Открытие расчётного счета

Оценка 5

Я хочу выразить благодарность Юлии А., представителю Альфа-Банка, за профессионализм и внимательное отношение, проявленные при оформлении моего расчётного счёта. Она рассказала мне... Читать полностью

29.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя Альфа‑Банка Дмитрия — очень душевный и внимательный мужчина! Встреча была 27 августа, в 10 часов. Дмитрий всё так понятно объяснил, будто со своей... Читать полностью

27.08.2026

Доступно объяснили

Оценка 5

05.08.2026 года я открыла расчётный счёт в Альфа‑Банке. Заявку я подала 28.07. Утром 5 августа мне пришло сообщение о том, что ко мне на встречу приедет сотрудник банка Ш-в... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка