Отвратительное отношение к клиентам

Добрый день! 13.10.2022г. банк предварительно одобрил мне ипотеку по льготной программе на новостройку. Загрузил все необходимые документы на домклик. Оплачены все необходимые услуги. Документы были приняты банком, позвонил менеджер и настойчиво рекомендовал скорее записаться на сделку. 7.11.2022 я зписался на сделку на 8.11.2022. Я уведомил владельца квартиры, которую сейчас снимаю о скором переезде в свою будущую квартиру, обговорили сроки выселения и материальные нюансы. Ииии банк отменил запись на сделку, без предварительного согласования со мной, просто поставили перед фактом. Мне позвонил менеджер и сообщил, что в связи с технической ошибкой, запись на сделку в данный момент не возможна. Проблему обещали решить в течении дня и перезвонить мне. К конце дня мне ни кто не перезвонил, я самостоятельно заказал звонок, менеджер сообщил что проблема ещё не решена. На следующий день я повторно заказал звонок, сначала менеджер записала меня на сделку, но вскоре отменила ее. Сославшись на ту же техническую ошибку. Сегодня я записался на сделку самостоятельно, через домклик. Но запись вскоре была отменена, причем банк даже не посчитал нужным позвонить мне, об отмене я узнал в приложении. Сегодня заметил в приложении, что одобренная программа ипотеки - льготная программа для покупки жилья на вторичном рынке. Я подавал заявку на новостройку, и документы предоставил на новостройку. Банк не только отменяет запись на сделку без согласования со мной, но и изменил программу кредитования. Технические ошибки возникли по вине банка (это слова менеджера банка) а трудности и неудобства у меня. Сегодня подам заявку в другой банк. Так же напишу письмо в ЦБ. Люди, не позволяйте сберу, ущемлять Ваши права и интересы, обращайтесь во все возможные органы и инстанции. Возможно это будет толчком для Сбера, и они начнут относиться к людям как к людям, а не как к средству обогащения банка.