Верность банку

09.11.2022 13:44
960
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

На сегодняшний день направление любого банка это привлечение новых клиентов, для этого проводится много акций, таким образом рождаются "перебежчики," даже судя по отзывам, у многих целая пачка дебетовых карт от разных банков. Я конечно не специалист по экономическим вопросам, но на мой взгляд это ошибка банка, вместо того, чтобы сохранить старых клиентов и улучшать их условия, привлекают новых, которые через пару месяцев, после окончания привилегий, сбегают в другой банк, предлагающий более выгодные условия. Если честно, тоже с некоторых пор, смотрю разные варианты, сравниваю, хорошо, что для этого есть "banki. ru", где есть абсолютно достоверная информация про любой банк и нужный продукт. И все равно в любом используемом продукте, есть тонкости, про которые можно узнать только, когда начинаешь уже использовать карту. Эти моменты очень важные и именно они удерживают меня, когда я тоже поддаюсь на соблазн,и хочу поменять банк Хоум Кредит на другой банк, где предлагают более выгодный кэшбэк или высокий процент на остаток по накопительному счету. Так вот несмотря на то, что по карте "Польза", на сегодняшний день проценты не начисляют на остаток, зато есть очень выгодный накопительный счет, под восемь процентов, но только для тех, кто тратит много, а именно от пятидесяти тысяч в месяц, для тех, кто тратит десять тысяч, всего пять процентов. Хотелось бы, конечно, чтобы банк усреднил эти значения, ведь в регионах зарплата у большинства населения не позволяет делать такие траты. Но, здесь надо отметить большой плюс накопительного в том, что начисления идут на минимальный ежедневный остаток, а это очень существенно, в том случае, когда к примеру у вас в середине месяца поступают средства, они сразу начинают на вас работать, а не лежат "мёртвым грузом", ещё полмесяца. Многие жалуются в отзывах на работу приложения и технической поддержки в других банках, для меня приложение банка "Хоум Кредит", кроме того, что очень удобное,работает практически без сбоев, перевод денег через систему быстрых платежей моментально. Вопросы в чате решаются очень быстро. К примеру была ситуация, когда не был начислен повышенный кэшбэк по выбранной категории. Связалась через чат с банком, оператор составила обращение, было установлено, что вины банка в этом нет,так как мсс устанавливается банком-эквайером,но банк несмотря на это начислили в подарок, те самые повышенные баллы,это говорит о том, что банк ценит каждого клиента. Банк рекомендую всем. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-16T17:38:58+03:00
Спасибо за ваш отзыв и дополнительно предоставленную информацию.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-11-10T18:21:29+03:00
Добрый день. Спасибо за ваш развернутый отзыв. Мы вам признательны за выбор нашего Банка, а также оказанное доверие. Будем рады, если подробнее расскажите о своем примере с вопросом баллов - уверен, другим пользователям портала будет также интересно увидеть сервисное обслуживание. С уважением, эксперт Алексей.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024