Потерял 43500р

09.11.2022 13:47
1736
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен

Открыл в зените карты union pay и брокерский счет, для того чтобы выгодно откупать валюту и пользоваться этими средствами за границей. Сказали, чтобы я оплатил страхование жизни на 30000 рублей(обязательное условие для того, чтобы я мог покупать валюту по биржевому курсу самостоятельно). По итогу, через неделю, как мои карты были готовы, мне сообщают, что условия изменились, нужно открыть вклад на 2млн, чтобы был доступ к валютным парам usd\rub и eur\rub, или же звонить менеджеру и с небольшой наценкой откупать через менеджера. Далее я вношу деньги на карту через банкомат и мне сразу же блокируют карты и приложение с требованием предоставить документы о происхождении денег. Все это длиться 3 недели, по итогу карты мне не разблокировали. Менеджер сказал, что деньги смогу забрать наличными. Проведя 2 часа в отделении, мне отказали в получении наличных, сказали переводить деньги на счет в другой банк. За перевод списали 3500р. За обслуживание карт по 5000р(которыми я так и не воспользовался) и сказали, что не могу расторгнуть договор страхования жизни, так как прошло уже более 14 дней. Итог -43500р. Отвратительный банк и обслуживание!!!

Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2022-11-28T16:30:12+03:00
Уважаемый Клиент! Сожалеем, что у вас сложилось негативное представление о работе нашего банка. Все проверив, мы установили, что по вашему заявлению были открыты банковские карты UnionPay. Кроме этого, после полученной консультации вами был приобретён дополнительный продукт по договору страхования. Все продукты или услуги в офисах банка оформляются исключительно с согласия клиента. В вашем случае это подтверждается наличием собственноручной подписи на всех документах. Также мы выяснили, что 28.10.2022 ваши банковские карты действительно были заблокированы по инициативе банка, о чем вы были уведомлены путем отправки смс-сообщения на ваш мобильный телефон. По запросу банка вами были предоставлены документы, после рассмотрения которых банк принял решение об отказе в возобновлении предоставления авторизаций по операциям, совершаемых с использованием карт и их реквизитов. Оставляем за собой право не озвучивать причины, по которым банк принял это решение. 09.11.2022 остаток денежных средств переведен по указанным вами реквизитам. Надеемся на понимание. С уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,84
средняя оценка
27.27%
решено проблем
2 069
отзыва
2 057
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ЗЕНИТ

Консультанты

Оценка 5

Очень вежливые консультанты и операторы онлайн, всегда во всех вопросах помогут найти решение, вежливо все объясняют.  В деле банкротства чтоб получить прожиточный минимум, всегда... Читать полностью

26.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день, сегодня была в офисе на Свердлова 70 , в офисе было чисто , очереди не было, при входе в офис я взяла талончик и меня пригласили к окошку 3 , там сидела милая девушка... Читать полностью

26.08.2026

Обслуживание в банке

Оценка 5

Недавно стала клиентом банка, получила дебетовую карту и открыла вклад. Нравится программа лояльности. Надежный банк. Особо хочу отметить скорость получения именной карты. Сделала... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

20 августа 2026 года обратилась в отделение банка поменять персональные данные,а также выпустить новую карту. Всё произошло четко и быстро, в очереди не стояла, главный менеджер... Читать полностью

24.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый дееь. 22.08.2026 год обратилась в банк по адресу г. Бугульма ул. Джалиля 32 для открытия карты. Взяла талон. Меня сразу вызвали к сотруднику Людмила. Девушка рассказала мне... Читать полностью

22.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Обратился в офис на Карла Марка 58/12 21.08.2026 в 16:30 за оформлением дебетовой зенит карты. Выпуск у карты бесплатный и обслуживание при травах от 10 т.р. в месяц. По карте... Читать полностью

21.08.2026

Отключение СМС уведомлений

Оценка 5

«Обратился в поддержку Банка ЗЕНИТ, чтобы отключить СМС‑уведомления — не хотела получать лишние оповещения. Оператор Наталья всё быстро объяснила, уточнила, действительно ли я хочу... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка