Банку не нужны клиенты

09.11.2022 14:12
1811
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заполнил на сайте данные для выпуска дебетовой карты. Были согласованы дата и время доставки - 8 ноября с 10 до 14 часов. В указанный интервал никто не доехал и не позвонил. Кое-как дозвонился до банка, выяснилось что доставка почему-то сорвалась. Договорились что перенесут на 9 ноября с 10 до 14 часов. Прекрасно, ждем. Наступило 9 ноября и в указанный интервал никто не приехал и не позвонил. Сообщили что у курьера не получилось доставить в указанный интервал. А телефона, видимо, у курьера нет, ровно как и языка - позвонить. 

В итоге имеем: потраченное время, отсутствие карты. Не советую связываться с данным банком.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-11-09T15:31:13+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы завершили проверку информации по ситуации и готовы предоставить ответ. К сожалению, из-за высокой нагрузки на курьера нам не удалось доставить карту в назначенное время. В таких случаях, мы обязательно связываемся с клиентом и согласовываем новую дату встречи, что и сделал курьер. Понимаем, как важно предоставлять услуги клиенту в оговоренные ранее сроки, и приносим наши извинения за неудобства. Мы уже приняли меры, чтобы подобных ситуаций не возникало. Отметим, что на следующий день мы получили от вас запрос перенести встречу, в связи с чем была согласована новая дата. Мы обязательно проследим, чтобы все прошло успешно. При возникновении дополнительных вопросов вы можете обратиться к нам на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,88
средняя оценка
21.28%
решено проблем
871
отзыв
858
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка