Москва

Добрый день! Мы проверили предоставленную Вами информацию. Согласно п. 10 индивидуальных условий Договора (раздел «Обязанности Заемщика по предоставлению обеспечения исполнения обязательств по Договору и требования к такому обеспечению») Заемщик обязуется предоставить оригинал ПТС/выписку ЭПТС/копию СТС на АС Кредитору не позднее 21 календарного дня с даты заключения Договора. Согласно п. 12 индивидуальных условий договора, за не предоставление/несвоевременное предоставление оригинала ПТС/выписки ЭПТС/копии СТС, Банк вправе применить штрафные санкции. Вами были направлены документы на регистрацию 24.10.2022. Документы не были приняты Банком в связи с отсутствием одной стороны СТС, о чем Банк направил смс на Ваш контактный номер телефона. Повторно Вами были направлены документы 01.11.2022 и 04.11.2022, которые также не были приняты Банком, по причине того, что в СТС Вы не указаны в качестве собственника. Хотим отметить, что на основании п. 10 Индивидуальных Условий Договора на приобретение автотранспортного средства, при наличии электронного паспорта транспортного средства Заемщик обеспечивает внесения себя в качестве собственника автотранспортного средства. Банком было принято решение о продлении срока предоставления документов до 17.12.2022 года включительно без применения штрафных санкций по Договору. В случае если документы не будут предоставлены и зарегистрированы в системе Банка до указанной даты, Банк вправе начислить штрафные санкции в размере 10 000.00 руб. Со своей стороны Банк предпринял все необходимые действия для урегулирования с Вами ситуации. Будем рады продолжить наше сотрудничество. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО