Благодарность Представителю банка на форуме

С лета 2017 года я являюсь клиентом Тинькофф Банка, имею карту Тинькофф Блэк. Я считаю его самым клиентоориентированным банком. Много раз за более чем 5 лет обращалась с различными просьбами к Представителю банка на форуме, и никогда не было случая, чтобы моему вопросу не уделили внимания и не решили его. Часто вопросы касались начисления кэшбэка по категориям. Не секрет, что есть магазины, которые ставят на свои кассы непрофильные МСС-коды, в результате чего ты делаешь покупку в магазине товаров для дома и ремонта и рассчитываешь получить за нее повышенный кэшбэк в выпавшей тебе на этот месяц категории "Дом, ремонт", например, а МСС-код оказывается совершенно из другой категории (мне попадалась даже "Одежда, обувь" в таких магазинах). В подобных случаях я всегда обращалась к Представителю банка на нашем форуме и всегда получала помощь - мне начисляли повышенный кэшбэк, несмотря на непрофильный МСС-код. Так делает только Тинькофф. Были у меня подобные случаи и в других банках, но НИКОГДА службы поддержки других банков не помогали. А ведь это не мы виноваты, что магазин поставил непрофильный МСС-код. 

Были также другие проблемы, которые успешно решались с помощью Представителя банка. Например, сегодня возникла следующая проблема: я решила сделать покупку в Яндекс.Маркете. В Черную пятницу Тинькофф Банк дает 15% кэшбэка на Яндекс.Маркет на покупку от 2000р. Я зашла в личный кабинет банка, перешла через ссылку на сайт Яндекс.Маркета, положила товары в корзину на сумму 3201р. и начала оформлять заказ. И перед оплатой Яндекс.Маркет разделил мой заказ на 3 заказа с получением в разные дни (Яндекс.Маркет иногда так делает, если большой заказ с поступлением товаров от разных продавцов), в результате чего мне пришлось оплатить первый заказ на 2354р, второй на 391р. и третий на 456р. Получилось 3 покупки, и только за первую из них по условиям спецпредложения от Тинькофф Банка мне положен был кэшбэк 15%, т.к. только она была по сумме выше 2000р. Но я написала Представителю банка на форуме с просьбой начислить повышенный процент на всю сумму покупок. Моя просьба была удовлетворена. 

Приятно иметь дело с таким клиентоориентированным банком. Мне есть с чем сравнивать, я являюсь клиентом более чем 15 банков (имею их карточные продукты). 

Именно за Тинькофф Банк я голосовала в прошлом году на форуме на конкурсе "Банк года", и проголосовала бы за него снова. За более чем 5 лет я ни разу не пожалела, что стала клиентом этого банка. Я очень довольна его работой. Время показало, что он и сейчас остается таким же клиентоориентированным, как и раньше. Я желаю Тинькофф Банку процветания и от души благодарю Представителя банка на форуме за его прекрасную работу с клиентами.